Q&A
解決済み

音声通話ができません解決方法を教えてください

先日、国内のアップルストアでiphone se(SIMフリー、osのバージョン9)を購入し、mineo Aプラン NanoSIMカード(非volte)を契約しました。
SIMカードが送られてきた後、早速設定を行ったのですが、電波受信状況が〇のままで、データ通信はできているようなのですが音声通話のみができません。
mineoさんのヘルプデスクに問い合わせたところ、アップルストアで購入したiphone seは、volteのNanoSIMでないと音声通話ができないとのことでしたが、そのとおりなのでしょうか?
volteが使えるのであれば、音声品質などで利点があると思いますが、SIMカードの変更手数料も必要なので、できれば現在のNanoSIMカードを使用して音声通話ができないものでしょうか?
おばさんで、しかもビギナーの私に、ご教示いただけましたら幸甚です。

初心者なのにSIMフリー
レギュラー

初心者なのにSIMフリーさんのコメント

>>21 初心者なのにSIMフリーさん

先ほど、ご教示いただいたOSのバージョンアップで試してみました。
設定も教えていただいたとおりに行ってみましたが、やはりアンテナピクトは◯のままで、通話はできない状態のままとなりました。
非volteのnanosimが使用できないのであれば、ヘルプデスクの言うとおりsim変更するしかなさそうです。
お忙しいところ、いろいろとご助言をいただき本当にありがとうございました。
また困ったことがありましたら、質問させていただくこともあるかと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
  • 25