Q&A
自己解決済み

mineoでんわアプリから発信できなくなりました。

mineoでんわから発信できなくなりました。

スマホをモトローラg66jに機種変更した所、
デフォルトの電話アプリからは発信できますがマイネオでんわアプリから発信できなくなりました。どうしたらよいでしょうか?

mineoアプリから発信しようと発信ボタンを押すと下の方に『電話を使用してアクションを完了
1回のみ 常時』とポップアップされてしまいます。


再起動やアプリの再インストールなどは試しました。
mineoでんわのプランは10分まで無料のやつです。
スマホは5G対応になりました。


4 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 244 件

「mineoでんわのプランは10分まで無料のやつ」
とのことですが、今一度申し込まれましたオプションを確認してみるのが宜しいかと存じましてよ。

☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 通話|サービス・オプション一覧|格安スマホ・格安SIM【mineo(マイネオ)】 https://mineo.jp/service/#voice
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medal ベストアンサー獲得数 244 件

Screenshot_20260331-182813.png

スクリーンショットを添付し忘れてましたので、追記しておきますわね。
  • 2
けんボン
けんボンさん・質問者
ルーキー

Screenshot_20260331-191238.mineo.png

>>2 telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ!さん

ご回答ありがとうございます。現在の契約内容はこちらで機種変更前は問題なく発信できてましたので問題ないかと思いますが、如何でしょうか?
  • 6

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,277 件

> mineoでんわのプランは10分まで無料のやつです。
→オプションを付けると、mineoでんわではなくて標準でんわアプリをご利用下さい。そう云う仕様です。
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あいだの1件を表示

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,277 件

>>4
もっと解説すると、
プレフィクス番号をmineoでんわアプリが付ける方式と、自動的にプレフィクス番号を付ける方式との差です。後者はmineoでんわアプリが使えません。
どちらも、プレフィクス番号付けてお安くする仕組みなのですが、、簡単に云うと、サービス開始の時期が違うので併用が出来ないのです。
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けんボン
けんボンさん・質問者
ルーキー

Screenshot_20260331-191238.mineo.png

>>5 BM320Iさん

すみません、ちょっとよく分からないのですが
機種変更前は問題なく使えてたのですが

この「10分かけ放題プラン」を解約してこの端末から再び申し込めば使えるという事ですか?
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けんボン
けんボンさん・質問者
ルーキー

よく分かりませんでしたので「mineo10分かけ放題プラン」を解約し、新たに「10分かけ放題プラン」を契約しました。
  • 8
さかゆう
Gマスターサポートアンバサダー

AQUOS R10(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 52 件

Screenshot_20260331-202106_2.png

ひとつひとつ整理します。けんポンさんがご自身の契約情報スクリーンショットを貼ってくれたおかげで状況が理解出来ました。
まずそのポップアップとはこういう感じのものでしたよね?

これは、端末に入っている電話アプリが複数ある状況で発生します。今だと、端末に最初から入っている電話アプリ(モトローラだと2つあるかも)、そしてもう一つはmineoでんわアプリですね。

①どの電話アプリを使いますか?
と問われているわけです。

また、

②このアプリを使うのは今回限りですか?それとも、常にこのアプリを使って発信しますか?
とも尋ねられている状況です。

つまり、例えばmineoでんわアプリを一回押した後「常時」を押せば、最初に押した電話番号がmineoでんわアプリですぐ発信出来る状態になり、今後も電話はmineoでんわアプリで発信されるようになります。
  • 9
さかゆう
Gマスターサポートアンバサダー

AQUOS R10(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 52 件

スクリーンショット_2026-03-31_202256.png

>>9

そして件の「mineoでんわ10分かけ放題」とは、かつて存在したオプションサービスのひとつです。
現行の「10分かけ放題」とは料金も違う、異なるオプションサービスです。
https://support.mineo.jp/usqa/service/option/option/40000689_8859.html

mineoでんわ10分かけ放題は月額935円(税込み)のサービスですが、4年前に新サービス10分かけ放題が月額550円(税込み)でスタートしています。
https://optage.co.jp/press/2022/press_3.html

こちらはアプリ不要でかけ放題対象になる上料金が安いです。
ただ、異なるオプションサービスなので新サービスへの自動移行などは行われていません。
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