らくらくスマートフォンからmineoへ電話がつながらない
- 音声通話
- Dプラン nanoSIM
tm-knいつからか分かりませんが一部の番号からmineoのSIMを入れた携帯に電話がつながらないようになっていました。
念のためマイページよりSIMを再発行しSIMを入れ替えましたが症状は変わらず。
「おかけになった電話番号はお繋ぎできません」とガイダンスがながれます。
・ドコモのらくらくスマートフォン→mineo 通話NG(お繋ぎできません)
・mineo→ドコモのらくらくスマートフォン 通話OK
・ドコモの通常のスマートフォン→mineo 通話OK
・LINEモバイル→mineo 通話NG(お繋ぎできません)
A55s 5G（楽天モバイル）
迷惑電話ストップサービス（標準サービス）
https://support.mineo.jp/business/setup/guide/meiwaku_stop.html
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A55s 5G（楽天モバイル）
逆じゃないです。ガラホの 相手側の『ドコモの携帯電話に迷惑電話ストップサービス』が設定されていますと、記述されています。
💡 相手の電話番号を登録して拒否するサービスですが、操作ミスで登録してしまうことがあるらしいです。
📌 携帯電話（ガラホ）側の mineoSIM で、 ダイヤル 144 の操作で迷惑電話ストップサービスの登録状況の確認と、登録されていた場合は削除をしてみましょう。
https://support.mineo.jp/business/setup/guide/meiwaku_stop.html
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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A55s 5G（楽天モバイル）
📌 拒否リストの解除操作:
準備： ネットワーク暗証番号を控えておく
💡 暗証番号とはなんですか？
https://support.mineo.jp/usqa/set/other/idpw/4000057_8877.html
概要：
144 に発信 ⇒ 【暗証番号】 ⇒ 2 ⇒ 【削除する番号選択】
詳細：
-「144」に発信。
- ネットワーク暗証番号を入力
- ガイダンスで「拒否番号の確認・削除は【2】」を選択。
- ガイダンスに従い、「登録番号の削除」や「全件削除」の操作に進む。
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A55s 5G（楽天モバイル）
📌 お使いの 携帯（ガラホ）の機種名と型番はわかりますか？ VoLTEの接続問題がある可能性もあります。特定の品質が確保できないので接続できないなど。憶測ですが、過去にも似たような話を聞いた記憶がありましたので、念の為に。
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A55s 5G（楽天モバイル）
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サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
恒常的な現象であれば、SIMの問題ではなく、迷惑電話ストップサービスのような何らかの通話制限をかけているように感じました。
また、サポートアンバサダーによるリアルタイム相談もご活用ください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/meiwaku_stop.html
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ＡＸ７（IIJmio）
らくらく系がなんか曲者かもしれませんね😅
ちなみに、らくらくホン F-02J（2016年12月発売）は「FOMA」の終了により2026年4月1日（水曜）以降、VoLTE OFFの設定をしている場合、音声通話が利用できなくなります。
https://www.docomo.ne.jp/info/3g_closed/?icid=CRP_INFO_notice_page_250512_01_txt02_to_CRP_INFO_3g_closed
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えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
ねこひんさんのご指摘にもあるように、「mineoのSIMを入れた携帯」で何らかの着信拒否が設定されているように思います。この携帯の電話アプリで着信拒否設定がされていないかご確認ください。
「<機種名> 着信拒否設定」で検索すると調べ方が分かります。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
失礼しました。
「おかけになった電話番号はお繋ぎできません」はNTTのアナウンスですね。
mineoDプランでは下記の迷惑電話ストップサービスが使えるようです。
■迷惑電話ストップサービス（標準サービス）
https://support.mineo.jp/setup/guide/meiwaku_stop.html
144▶ネットワーク暗証番号(4桁)▶2▶9▶1
の順に電話のダイヤル操作をして、迷惑電話として登録した電話番号の全件削除してみてください。
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A55s 5G（楽天モバイル）
準備：使ったのは、 mineo D回線です、楽天モバイル回線から、mineoD回線に電話をかけて通話しました。
💡 通話後（着信だけでは登録されません、通話が必要）、
144 にダイヤルと、 1 の数回の連打で、
かかってきた（直前の）電話を 迷惑電話ストップサービスに登録できてしまいました。 恐ろしい〜
📌 結果： 144 ⇒ 暗証番号 ⇒ 1 ⇒ 1
💡 もしかしたら、通話後や着信拒否した後に、 『144』 を押してしまったことがあるのかも知れないですね。。。。
💡 中古端末の場合、もしかすると『短縮キー』が登録されていて、
どこかの番号に 『144』 が設定されているかも知れません。
💡 または、電話帳に 『144』が登録されているとか、お使いの電話番号に、非常に近い番号が使われていても今回の事故が起こりえますよね。
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A55s 5G（楽天モバイル）
💡 是非、現在の短縮ダイヤルの状態をご確認ください。
※ 短縮ダイヤル 1 に 144が登録できればの仮定の話しですが...
たとえば、短縮ダイヤル 1 に 144が登録されていて、
1 + 📞 + 暗証番号 + 1 + 1
で、直前の通話の電話番号が迷惑電話ストップサービスに登録されるますね。（ 📞 は発信ボタン）
https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/f02j/F-02J_J_syousai_FV.pdf
F-02J 取り扱い説明書 p65
❖短縮ダイヤル
❖ツータッチダイヤルで電話をかける
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