Q&A
いつでもOK

グーグルピクセル7a

急にシム読み込み不良になり、困り果てています。
シムが原因かと、eシムに切り替えても反応せず。シムスロットの故障か?と思い家族のドコモシムに替えたらアンテナも通話も出来ました。。
再起動、抜き差し、機内モードオンオフ、設定リセットしてもう一度やり直す。結果ダメ。

ドコモシムは読み込むのにauシムは読み込まない。そんなことあるのでしょうか? 
ちなみに今ついてるシムはeシムに変える前に他機種で読み込みました。。同じグーグルピクセル7aです。
今はeシムに変えたので物理シムは使えません。。泥沼にハマっています。
どなたかご教示願います。

【2025/05/16 06:52 追記】
機種はグーグルストアから新品購入しました。
マイネオ物理シムを入れて電波が急に立たなくなりました。
ドコモ物理シムでは動作しアンテナも立ちました通話も出来ました。。
でシムスロットの故障だと思いeシムに変えましたが電波は立たず。。相変わらず電波のマークはビックリマークになっています。
電池の膨張を疑いグーグルに問い合わせましたが、お使いの機種は正常です。だそうです。。
特定だけ赤ロムになるってことはあるのですか?
支払いはクレジット支払い。マイネオ契約なので滞ってはおりません。


7 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,510 件

特定通信会社のSIMが使えないと言うのは、端末の支払いが滞るなどで、いわゆる赤ROM端末になったときですね。
pixelでそのような状況になりうるのかがわかっていません。

その端末はどこで入手されたものでしょうか?
  • 1

medal ベストアンサー獲得数 70 件

ネットワーク利用制限チェッカー
https://snowyskies.jp/imeiChecking/

若しくは?
https://king.mineo.jp/reports/306842
バッテリーの膨張?
  • 2

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

> 急にシム読み込み不良になり、困り果てています。
→何を確認して、そう判断しましたか?
アンテナは全く立っていませんか?
また、その前後での変化点に些細なことでも構いませんので、お心当たりはないですか?
以上、お教えください。
  • 3

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

>>3
> シムが原因かと、eシムに切り替えても反応せず。
→この前に、他のスマホに SIMカードを挿してみる、、を、実施していないのですね。mineoのeSIMは手数料がかかるので、物理SIMだった時に試されておれば、こんな深みにはハマら無かったかと。次があれば、まずは実践しましょう。
  • 4

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

>>4
> 特定だけ赤ロムになるってことはあるのですか?
支払いはクレジット支払い。マイネオ契約なので滞ってはおりません。
→であれば、
赤ロムではないですよ。
au(ないしはuq)のキャリアからの購入品のみ、Aプランが赤ロムになる可能性がありますが、今回はそうではありませんから。
  • 7

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 297 件

その端末は新品購入ですか? リユースで購入ですか?
リユースで購入であればauから購入端末で先のユーザーの未払いで赤ロムしてしまったのでは
ネットワーク利用制限携帯電話機について | スマートフォン・携帯電話をご利用の方 | au
https://www.au.com/support/service/mobile/network-riyoseigen/
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

症状から考えるとmineoは無罪ですね。
デバイスが赤ロムになってしまって
特定の通信会社回線から締め出されただけのようです。

解決策は2つ
(赤ロム保証等を使い)デバイスを交換する
mineoにてAプラン以外に変更する
  • 6

medal ベストアンサー獲得数 70 件

【2025/05/16 06:52 追記】を見て

赤ロム化は通常、新品をグーグルから購入していてクレジットに問題ないとあり得ない話です。が
(ネットワーク利用制限チェッカー)
書いてある症状的に大方の人が疑うのがコレなので「確認」はして下さい。
auに✕があるなら無償交換級の対応となります。

自力の最終奥義は初期化ですが、正常化の確約無いままやってもSIM再発行代無駄になりますしね。

ところで故障になった状況説明に変化が?kwsk
Pixel7aに物理SIMを使っていたら急に→機種変更で物理SIM入れたら

現状、物理SIMとeSIMで利用出来ない理由が同一とも言い切れません。
povo(au回線)などで確認はできますが、知り合いや家族内でau回線の方はいないでしょうか?
povo2.0 データ専用以外でならeSIM再発行料は当面無料です。

回線契約は継続中で間違いないですよね?(mineoマイページにて確認)
  • 8
タケタケ
初心者マークタケタケさん・質問者
ルーキー

普通に電話したくて友達に電話しました。その時は通常に通話できてました。次の日に家族から通話が繋がらないと口頭で教えられて気づきました。で2年くらいしか使っていない機種グーグルピクセル7aですが、シムスロットの不良かと思い、eシムに変えましたが反応なし。もしやと思い家族のドコモシムを挿したら通話可能。。

今日仕事から帰ってマイネオからシムの物理シム再発行分が届いたので差し替えました。反応無し。
Wi-Fi専用機種に差し替えたら反応しました。通話もできました。
シムが原因ではないみたいです。eシムの発行手数料も無駄になり、金と手間と時間がかかった案件でした。

ドコモシムが使えてauシムが反応しないのが理解できません。。グーグルピクセル7aの個体差として、あきらめます。回答頂いた方々、アドバイス頂いた方々本当にありがとうございました。
  • 9

Pocket WiFi® 5G A102ZT(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 17 件

>>9 タケタケさん

諦める前に、APN設定を手動で入れ直してみてください。ダメ元でやってみる価値ありかと。やってたら、ごめんね。
  • 10