Q&A
なるべく早く

Mineoが圏外になります。

Yuitakuai
Yuitakuaiさん
ルーキー

海外在住なのですが、契約してから今まで日本帰国時に主回線、副回線を切り替えて2枚SIMで使っていました。
シンガポールにいても日本からの電話着信はできるようにしていて、今までは出来ていました。
前回の日本帰国は2024/12/9-2025/1/10でした。
シンガポールに戻ってから今まで通りデータを副回線から主回線(シンガポールのデータプラン)
にして使用しているのですが
日本の携帯が圏外になっていることに気づいて、よく考えたらショートメッセージもずっと届いていません。
どうしたら良いですか?


10 件の回答

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 341 件

まずは再起動してみてください。
あと、iPhone画面右上からしたにスワイプした後のコントロールセンター画面で、最上段の回線ステータスはどのようになっていますか?
できればスクショがあると分かりやすいです。
  • 1
あいだの1件を表示

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 341 件

>>2 Yuitakuaiさん
副回線とはmineoの事ですよね。
圏外になっているのは変です。
設定→一般→VPNとデバイス管理にmineoのAPN構成プロファイルはインストールされていますか?
もし、違和感があるなら上記APN構成プロファイルを一旦削除して、設定→モバイル通信→モバイルデータ通信でmineoを選択してから、再度APN構成プロファイルのインストールを試みてください。その後、機内モードのオン/オフ若しくは再起動を行なってください。
》ネットワーク設定
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
  • 3

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 341 件

>>3
上記で副回線が圏外から正常に戻ったら、シンガポールテレコム?の回線に切り替えてください。
  • 5

Mi 11 Lite 5G(docomo) medal ベストアンサー獲得数 68 件

エスパー回答ですが…

日本から戻った時に、データ通信を副から主に切り替える前に、シンガポールのSIMのプロファイルをインストールしたとか。
(mineo SIMに他のプロファイルがあたってる状態)

その後、データ通信をシンガポールSIMに切り替えたけど繋がらなくて、再度プロファイルをインストールしたとかだと、可能性高いのですが。

一度データ通信をmineoに(重要)した上で、プロファイルを確認し、mineoでないなら削除。(ネット使わないならmineoのプロファイル入れる必要はない)

その後、データ通信をシンガポールSIMにした上で、機内モードONOFFもしくは再起動
で治りませんかね?
  • 4
Yuitakuai
Yuitakuaiさん・質問者
ルーキー

>>4 すとらい~ぷさん

 お返事ありがとうございます。
iPhone14pro
香港で購入したもので、2枚SIMカードを入れれる仕組みです。
皆さんから頂いたお返事に沿って色々やってみていますがまだ圏外のままです。
  • 15
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,496 件

mineoのdとaの回線を持っていて、中国に住んでいますが、aは圏外になることが多いです。
au系のpovo回線も、圏外になることが多いです。
mineoは、データ通信を海外では使えず、電話、SMSのみ使えますが、そうなると回線貸出元のauに何か問題があるのではないかと思っています。
povoも持っているのですが、これも圏外になることが多いです。

私はdプランがもともとの主回線で、aプランが圏外になっていても特に困らないので、放置しているので、あまり参考にならない情報ですが、再起動、SIMの抜き差しなどしてみてはどうでしょうか?
  • 6
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,496 件

>>6

日本に居たときと同じ状況に一度戻してみてはどうでしょうか?
モバイルデータ通信の指定をmineoにする
または
シンガポールのSIMをオフにしてみる
などです。

余談ですが、物理SIM2枚仕様のものは、eSIM未対応ですね。私は中国版iPhone16pro maxを持ってます。
eSIM仕様が初搭載されたXSの頃は、物理SIM2枚のほうが使い勝手が良いと思っていましたが、今だとeSIMが使えるほうが便利だと思うようになりました。
  • 16
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,496 件

IMG_4849.png

>>16

mineo Aプランのローミングは中国電信も入っていて、今日の昼間はアンテナが立っていたのに、今は、中国電信が入っているのに、aプランは圏外です。
端末だけの問題ではないと思ってます。
  • 20
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,050 件

どちらが物理SIMですか?両方ともeSIMですか?
>主回線、副回線を切り替えて2枚SIMで使っていました。
→どの様に切り替えましたか?
  • 7
Yuitakuai
Yuitakuaiさん・質問者
ルーキー

>>7 BM320Iさん
 お返事ありがとうございます。
どちらも物理SIMカードです。
iPhone14pro
香港で購入したもので、2枚SIMカードを入れれる仕組みです。
皆さんから頂いたお返事に沿って色々やってみていますがまだ圏外のままです。
  • 14
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,050 件

>>14 Yuitakuaiさん
あらら,海外仕様のiPhoneでしたか。
なら、物理 SIMのスロットのSIMを入れ替えて再設定されたらどうなりますか?
どちらか一方が常にNGならハード故障ってこともあるかと。
  • 19
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 181 件

IMG_0602.jpeg

帰国後圏外はまたみ見かけます
色々原因があるようですね

対応例書いておきます
・データローミングがオンならオフ
・VPNに接続しているなら、接続解除
・機内モード、オフ、オン
・再起動
・ネットワーク設定のリセット(wifi情報が消えるため、再設定ください)
・mineoのsimとプロファイル入れ直し(シンガポールのsimは抜いてください(esimならオフ)

稀だと思いますが
アップルのコミュニティを見ると
これらの対応でもダメで
初期化した例もあるようです
  • 8
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,496 件

>>8 かごめそーす@🐾さん

今回のご相談は、帰国後ではなく、海外にいる時の話です。
  • 9
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 181 件

>>9 ヨッシーセブン@北京さん

あ、失礼しました^_^
現在海外なのは理解してましたが
よく見たら帰国してないですね

>日本の携帯が圏外
この部分
一旦帰国した際、圏外になったと脳内変化されてました
  • 10

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 695 件

2025-04-07_08.17.05_www.au.com_9647b53a7464.png

それは多分、日本に戻ったときに「副回線」側がmineoのau回線とずっと接続していて、スマホがそれを覚えていて、シンガポールに戻っても真っ先にauの電波を探しに行くんだけれど、当然接続できないから圏外になってしまうのだと思われます。

iOSとなっていますからiPhoneだと思いますが、モバイル通信で「副回線」のところをタップすると、「ネットワーク選択」が「自動」になっていると思うので、一旦そのチェックを外してください。

手動の状態にしていると、何社かつかめる通信事業者の名前が表示されると思いますが、まずはその中の「Mobile One」を選択してみてください。それで「副回線」にアンテナが立つか確認してみてください。(機内モードのオン・オフをやってみるとよいかもしれません)

数分たってもアンテナが立たなければ、今度「StarHub」で同様に試してみてください。

auは、シンガポールでは主に「Mobile One」「StarHub」と契約しているようです。(画像参照)
  • 11

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 695 件

>>11

ここら辺の接続の理屈は、
「携帯電話はどのようにつながるのか? 「圏内」になるためのステップ」
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1707/18/news123_2.html
に詳しく出ています。

まず真っ先に前回接続した基地局を探しにいって、それが見つからなければSIMカードにメインとして書かれている基地局を探しにいき、それでも見つからなければローミング先として指定されている基地局を探しに行くという順番です。auがシンガポールで提携している通信会社まで行き着くのに結構時間がかかって、その間はずっと圏外のままとなるという理屈のようです。
  • 12
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,243 件

副回線のmineoを一旦オフにして、しばらくしてから再度オン、さらに機内モードオンオフではいかがでしょうか。
  • 13

medal ベストアンサー獲得数 172 件

まずはシンプルにするために
●シンガポールのSIMを抜いて
●「ネットワーク設定のリセット」
(APN構成プロファイルは入れない)
この状態で
・アンテナマーク📶
・電話着信
・ショートメッセージ受信
が出来るのか確認して見ましょう。

その後
●mineoの「APN構成プロファイル」を入れて
●シンガポールのSIMを戻して
●データ通信をシンガポールのSIMに設定
●データ通信とmineoの電話着信とショートメッセージ受信の確認
●主回線と副回線が入れ替わる可能性が有ります。
  • 17

iPhone SE (第3世代)(docomo)

KDDIのシンガポールのローミング先の対応バンドが少ないだけな貴ガス。

世界で最強なのは、やっぱり「ドコモ」です!!
  • 18
あいだの1件を表示

iPhone SE (第3世代)(docomo)

>>21 ヨッシーセブン@北京さん

いいえ、KDDIのローミング事業者がドコモと相違している場合、バンドも違う場合がありますから、端末によっては電波がつかめなくなるんですよ。
  • 22

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 377 件

>>22 ビックリモーター@🚗💥🔨壊🤪枯🧪🌲🍂🥀さん

今回の場合、ご質問者の方はiPhone 14 Proを使用されて居られるので、対応バンドが不適合で繋がらないというのは考えづらいかと思います。(^^;
  • 23

medal ベストアンサー獲得数 58 件

ということで?
次の帰国に合わせて、プラン変更でD回線へ
  • 24