全く身に覚えのない10分かけ放題への変更について。

>>5
あと、10分かけ放題だったことでの損失を補填してもらって、無制限かけ放題に戻して貰ったら、質問者さんとしては良いのですよね。
その事をmineoに訴求すれば、mineo側も変に揉めることを回避する為に、事実は如何であろう折れた可能性もあります。
しかし、公的機関云々を交えたことで、完全に白黒付けないといけない段階に結果的にエスカレーションさせてしまっています。
mineo側の落度ならそれでも良いですが、貴方の落度の証拠をmineoが示し、貴方が対抗の証拠を出せなければ、泣き寝入りになりますよ。
なので、しっかりと第三者が納得できる証拠を集めましょう。