Q&A
解決済み

インターネット通信

昨日契約したのですが、使ってすぐにインターネットが使えなくなりました。
ずっと1×となります。
マイネオに問い合わせて、初期化したり、プロファイルをインストールしなおしたりと色々したのですが、治りませんでした。
アップルショップにいって本体を見てもらいましたが、問題ないと言われました。おそらくSIMの不具合だと。
マイネオからは、マイネオの不手際ではないので、取り替えはできない。お金を払って、再度購入してくれと言われています。
なにか、つながる方法をお持ちの方教えてください。

Aプラン
電話はできる

よろしくお願いします。

マイネオ王に載っていた方法は一通り試してみました。

ちゃーはん
レギュラー

ちゃーはんさんのコメント
ちゃーはん
ちゃーはんさん・質問者
レギュラー

>>68 マダオっちさん
ありがとうございます。

あまりスマホに詳しくないので、アンテナショップでなら安心だと思い今回契約しました。
でも、やはりこういう対応は電話やチャットなのでなかなか話が進まず。シムを送りましょうかと言っても、調査はできないそうで…私もコールセンターで仕事したことありますが、難しいですね。
コメントありがとうございます。
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