Q&A
解決済み

SHT-AL09タブレット 3月末より通話着信出来ず困ってます。

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緊急時の連絡ができず、困っております。
今まで問題なく、通話してましたが。
3月16日を最後(電話を受けた日)に、既存のアプリ電話送信、着信が、できなくなりました。
皆様方の御知恵を拝借、宜しくお願い致します。

現在
ライン通話、ネット、SMSは、今まで通り使用中。

今までの対応です。
アプリ再インストール。
本体、出荷時へリセット。
よくある質問を、すべて行いましたが改善せず。
マイネオサポート様へ連絡し、手解きを受けましたが改善せず。
代替器もなく 致し方なくSIM交換致しましたが改善せす。
で、御座います。
ソフトバンク3G終了ですが 本機は4G対応。

対応ご存知の方様、御教示よろしくお願いします。


8 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,083 件

どうも3G停波でVoLTEも対応していないので、通話は不可になったようですね。

ワイモバイルの3Gサービス終了!よしおのスマホ、音声通話が出来なくなりました(泣)
https://ameblo.jp/yoshiohgx4v-per/entry-12849007479.html
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
あいだの3件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,083 件

>>19
2つ上のコメントで誤字がありましたので訂正します。

× 選考回答 → ◯ 先行回答
  • 21
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,083 件

>>21
度々申し訳ありません。前の回答を消したいのですが、ベストアンサーのスレッドは消せませんので見苦しくなってしまいました。
下記のHeadwolf FPad5 8インチは「VoLTE通話可」と書いてあります。

【Headwolf FPad5 レビュー】Android 8インチタブレットのベストバイ!?高級感・高性能・高画質ディスプレイを備えた逸品
https://gadget-chest.com/headwolf-fpad5-review/

Amazonでタイムセール中 20,999円
https://www.amazon.co.jp/dp/B0CR1JP7ZZ
  • 23

medal ベストアンサー獲得数 125 件

APNの設定で
「MVNOの種類」に「SPN」を設定して
再起動してみて下さい。
  • 1
あんこマシ✗2
あんこマシ✗2さん・質問者
レギュラー

>>1 blue777さん
ご指導、ありがとう御座います。
早速、実行してみましたが、発信出来ずでございました。
また、知恵をお願いします。
  • 10
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 868 件

SB回線は3G停波に伴い問題が出ている事例が多いです。
近しい過去QAです。こちらご参考に。
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 データ通信/39220
  • 2
あんこマシ✗2
あんこマシ✗2さん・質問者
レギュラー

>>2 BM320Iさん
お知恵を、ありがとう御座います。
こちらの対応策は、マイネオサポートさんのご指導のもと、行いましたので、改善なしでございました。
また、知恵をお願いします。
  • 11

iPhone SE (第3世代)(OCN モバイル ONE) ベストアンサー獲得数 3 件

VoLTE非対応なので3Gでなければ音声通話できないだけでは?
  • 3
あんこマシ✗2
あんこマシ✗2さん・質問者
レギュラー

>>3 Shallow Grave@😴さん
お知恵をありがとう御座います。
皆様のご指摘のとおり、通話は3G.データーは4Gとのことでしたので、通話ができない機種になっていました。
また、お知恵をお願い致します。
ありがとう御座いました。
  • 12

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

4G通信が出来てもSBVolte と互換性がなければ通話できないのですが
他社はどうなっているのでしょう?
  • 4

Mi 11 Lite 5G(docomo) medal ベストアンサー獲得数 62 件

>>4 クリームメロンソーダさん

この機種はau volteも非対応ですので、上でも言われていますが、通信は4G対応ですが通話は3Gのみの各社volte非対応機種だと思います。
よって、今現在この機種で通話をしたければD回線の5Gオプション無しを契約するしかないかと。(それでも2026年で終わりですが)
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

>>5 すとらい~ぷ様
予想通りVolte非対応ですか…
mineoサポートに振り回された案件ですね。
オペレーターも情報更新されていないマニュアルで対応したのでしょう。
(ほんと使い物にならないAPTですね。)

質問者さま
今後mineoサポートは使わずマイネ王の活用をお願いします。
  • 18
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 868 件

LaLaCallを導入されてはいかがですか?
https://lalacall.jp/
  • 7
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 868 件

>>7
さらにこちらご参考に。
https://sim.strust.biz/2022/12/19/lala_call/
  • 8
あんこマシ✗2
あんこマシ✗2さん・質問者
レギュラー

>>8 BM320Iさん
ありがとう御座います。
現在のタブレットを継続するには、通信会社の変更も、視野にいれて検討してみます。
お知恵をありがとう御座います。
  • 13

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 266 件

SoftBank 3G停波に伴い VoLTE非対応のこの機種では 通話は出来なくなっただけで、それをどうにかしたいは無理があります。

この機種で通話を継続したいのであれば、docomo回線にSIMに回線変更しか手はないですね。又は、IP電話を使う事で対応する

私もこの端末をdocomo回線で使っております。しかし、現状 OS
が古くなっており メインタブレットを他の中華タブレットに変えました。
 提案として、 iPlay 60 mini pro に買えられたらどうでしょうか? SoftBank回線でVoLTE対応しますし 同じ 8.4inchタブレットです
  • 9
あんこマシ✗2
あんこマシ✗2さん・質問者
レギュラー

>>9 よっちおじさんさん
ご連絡ありがとう御座います。
同じ機種を、使われているとの事で、丁寧な対応策ありがとう御座います。
この機種の継続方法まで、大変助かりました。
また、御指導のほど宜しくお願いします。
  • 15
あんこマシ✗2
あんこマシ✗2さん・質問者
レギュラー

ご指導を頂きました皆さま方。
大変ありがとうございました。
全ての方に、コインを渡したいのですが、
ベストアンサーには、えでぃ@🔋100%さんに、させていただきました。
よっちおじさんの、継続する方法を合わせた、ご回答も非常に解りやすく、響くものが有りました。
この機種を継続するか、皆様の知恵振り返りつつ判断してみます。
この度は、大変ありがとう御座いました。
                あんこマシ✕2
  • 16
あいだの1件を表示

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 656 件

>>16 あんこマシ✗2さん

Q&Aでの、あんこマシ✗2さんの投稿を元にアイデアファームに提案しました。

★2024.06.13 07:30の提案
Android版のモデルの一部は3G停波後には、音声通話は使用できないのでは?
https://king.mineo.jp/ideas/276961

★2024.06.13 13:33に、実現済みのステータスになりました。
マイネ王 運営事務局
回答:天然パーマ
ご指摘ありがとうございます。
実機での検証により通話不可、VoLTE非対応を確認し、動作確認済み端末検索を修正しました。

📌今までに、経験したことのないmineoさんの対応にびっくりです💚
  • 22

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

IMG_7750.png

>>22 勝ちゃんさま
即時対応は極稀にありますよ。
(それだけ重大事象だと感じているのでしょう)

https://king.mineo.jp/ideas/276961
腹が立ったので被せて書き込みしておきました。
  • 24