至急！ iphone6s MNP切替後の電波
- 音声通話
- iPhone 6s au
- mineo(au)
umetaとても困っておりどなたか助けてください・・！
昨日AUからMNPでMineo Aデュアルプランにて回線切り替えをしました。(AU volte対応 sim)
SIMカードを差し替え、マイページからMNP転入切り替えを行い、すでにマイページ上では切替完了となっています。ところが、テストコール「111」をしようにも、電波を全く受信しない状況で、テストコール自体をかけることができません。（iphone 画面左上の電波状況は○○○○○です）。
試しにAU時代のSIMを入れると、電波が届き●●●●○の状態になります。
プロファイル設定はしており、4Gのデータ受信はされますが、音声通話の電波を拾わないのです。
サポートセンターにも2度問い合わせし、アドバイス頂いたことは全てやりました。
＜やったこと＞
-SIMカードの差し替え
-電源を入れたり切ったりする
-AUにSIMロック解除完了しているか確認した
-場所を移動して電波状況の変化を確認（変化なし）
-プロファイル削除、インストールのやり直し
-モバイルデータ通信の切替(4G オン、オフ切替）
-モバイルデータ通信のローミング切替（音声通話ローミングオン）
-iphone 初期化（工場出荷状態に戻して上記全てやる）
ここまでやって電波受信しないとなると、SIMカード自体の問題かと思うのですが、iphoneで同じ状況になった方がいらっしゃいましたら、アドバイス頂けると大変助かります。長文申し訳ありません。よろしくお願いいたします！！
iPhone 6s au（mineo(au)）
ここまでやらないとSIMロック解除状態にならなかった気がするのですが。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
その表示で正常なようです。
どなたかにソフトバンクのiPhone用のSIMかdocomoのSIMを借りて入れることは可能でしょうか。
近くにapple storeがあればそちらでも良いと思いますが。
docomo用、ソフトバンク用のアクティベートSIMでも良いです。
一度他のキャリアのSIMを指してみることをお勧めします。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
アクティベート後に漸くSIMフリー端末になります。
キャリアショップではここまでやってくれません。
VoLTE SIMを入れた時点ではアクティベートを要求されなかったようなので、きちんとSIMロック解除されていない可能性が高いです。
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ベストアンサー獲得数 5 件
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サポートアンバサダー
iPhone 14
データ通信は出来るということですか？
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信%EF%BC%8F音声通話+090音声通話/3714
症状が似てたので参考までに添付します。
もう少し待ってみると案外繋がったりして
果報は寝て待て？？
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iPhone 14 Pro（UQ mobile）
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 090音声通話/3714
音声通話が出来ない状況だったのですが、あ～でもない こ～でもないと やり取りをしているうちに 解決。
時間がかかっただけ、、というケースです(^^ゞ
モバイルデータ通信は【4GをONにする】のスイッチしかないですよね？
で、ONにされていますよね？？
プロファイルは a2の方をインストールされていますよね？
サポートにも確認されているようですので 設定は問題ないような気がしますので 上記リンクのケースのように時間が経つと解決されるかも、、
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iPhone 14 Pro（UQ mobile）
携帯電話で電話が使えないって困りますよね(:_;)
上記リンクの方も サポートへ連絡したり SIM再発行の手続きもされていたので かなりの時間が経っていたと思うのですが、、
umetaさんも 無事に解決されることを願っております<(_ _)>
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iPhone 12 mini
Androidの場合だと、simロック解除は、その解除コードを入力する画面が出るから、はっきりsimロック解除されたというのが分かるんです。
ところが、iPhoneの場合だと、そういう画面は出なくて、他社のsimを入れるとiPhoneが自動的に動作してsimロック解除がされます。
それで、simロック解除は、ドコモやauのサーバーが行うのではなく、実際にはAppleのサーバーが管理していて、ドコモやauからはAppleのサーバーにsimロック解除の申し込みがされたという通知が行くだけなんです。そして、他社simが挿入されると、Appleのサーバーがそれを検知してiPhone6s本体にsimロック解除の動作をするように指示するようになっています。
それで、auのiPhone6sにVoLTE simを差し込んだときにその解除動作がなされるかどうか、実際に試してみたという報告がないので、はっきりわかりません。au以外のsimだったら間違いなくそういう動作を起こすことがわかっています。だから他社のsimを挿入してみてほしいと申し上げているのです。
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iPhone 14
なかなか難しい状況ですね～
アンテナピクトがまったく立っていないのが非常に気になりますが
データ通信はできるんですよね。
アンテナピクトについては他社で気になる記事見つけました。
今回の問題と関係ない話題と思いますが参考までに貼っておきます。
http://fujitaka.net/20150508/iphone-volte-iij-antenna/
他に思いつくことは
■SIMロック解除の動作確認
docomo,ソフバンなど他社SIMを借りて挙動を確認してみる
■別のVoLTE対応スマホにいれてVoLTESIMの動作確認
VoLTESIMが不良かどうか確認できると思います。
■Applestore（ジーニアスバー）に行く
もしお近くにお住まいなら、行ってみる価値ありです。
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iPhone 6 Plus SIMフリー（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 5 件
データ通信はできるけど通話ができないということですよね。
そうすると、通話関係の設定が怪しそうですね。
「電話」-「連絡先」で自分の電話番号にMNPした自分の番号が表示されていますか？
また、自分宛に電話をするとどうなりますか？
過去にiPhone6sとLoLTESIMの設定について確認された記事です。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末%EF%BC%8F各種設定%EF%BC%8F操作+スマートフォン/1978
iOSのバージョンなど違いがあるかもしれませんが、比較してみてはいかがでしょうか
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iPhone 12 mini
それで、mineoはＡプランデュアルのnano simと、同じくデュアルのVoLTE simの両方契約しています。
今両方のsimをそのiPhone6s plusに差し込んで確認したのですが、確かにVoLTE simのときにはデータ通信はできますが、通話しようとしても黒丸にならなくて白丸のままで、通話ができません。今までこういうことはなく、初めての状況です。
nano simの場合は、普通に黒丸が出ますし、通話もデータ通信もできます。もちろん、設定はVoLTEの場合と違いますが。
状況からして、どうもauのVoLTEのサーバーの不調だと思われます。mineoには通話のサーバーなどなく、通話のほうには関与していないから、mineoに言っても解決しないと思います。mineoを通じてauに調べてもらうというのはあるのかもしれませんが、simロック解除したiPhone6sでのVoLTE simの使用を推奨しているわけでもなく、動作保証しているわけではないから、ちょっと難しいと思います。本来、auのiPhone6sはnano simでの使用を前提としていますから。
電話できなくては困るでしょうから、とりあえずここはやはり非VoLTE対応のnano simへの交換をするしかないでしょう。
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ご契約先の通信事業者以外の事業者用の SIM カードをお持ちの場合は、以下の手順を実行してください。
1.お使いの SIM カードを取り出し、新しい SIM カードを挿入します。
2.設定プロセスを完了します。
ほかの SIM カードをお持ちでない場合は、以下の手順を実行します。
1.iPhone をバックアップします。
2.バックアップが作成されたら、iPhone のデータを消去します。
3.作成したばかりのバックアップから iPhone を復元します。
appleより転記
上記内容をやってあれば良いのですが。この時点で他社のsimが無い事が多いですね。よってMacやWindowsでの復元が必要になります。
お役にたてず申訳ありません。
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iPhone 12 mini
ふと思いついて、simロック解除してあるドコモのXperia Z5 Premium SO-03Hだとどうなるか試してみました。
これもmineoのVoLTE simで動作することを確認しているのですが、こちらのほうでも、APNに設定していない状態でもアンテナさえ立っていればmineoのVoLTE simで通話できることが確認できました。
以上のことからの結論として、mineoのVoLTE simはデータ通信の設定がどうなっているかとは無関係に、通話だけは独立してできるということがわかりました。もちろん、あくまでもスマホがVoLTE sim対応の状態になっていることが前提ですが。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
auのSIMを入れた状態で 4G→音声通信およびデータ通信を選択
にすればよさそうです。
紹介しておきます。
iPhone SE SIMフリーでVoLTE simの通話ができなかった理由
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 090音声通話/4093
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御親切に教えていただいてありがとうございます！
私のケースは、原因は特定できなかったのですが、何度か初期化->復元を繰り返していくうちにあることに気付き、自力で解決させました。
初期化をし、新しいiphoneとして復元した際には電波を拾うのですが、itunesやicloudから復元を試みると、電波マークが立たなくなるのです。
itunes/icloudから復元の際に移行するデータもしくは設定に問題があるはずと思い、itunes/icloudからの復元をあきらめて、一つ一つアプリや設定を行っていくと、電波を受信したままの状態で使えるようになりました。
結局何が原因なのか分からないままなのですが・・・。
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