Q&A
至急

至急! iphone6s MNP切替後の電波

とても困っておりどなたか助けてください・・!

昨日AUからMNPでMineo Aデュアルプランにて回線切り替えをしました。(AU volte対応 sim)
SIMカードを差し替え、マイページからMNP転入切り替えを行い、すでにマイページ上では切替完了となっています。ところが、テストコール「111」をしようにも、電波を全く受信しない状況で、テストコール自体をかけることができません。(iphone 画面左上の電波状況は○○○○○です)。
試しにAU時代のSIMを入れると、電波が届き●●●●○の状態になります。
プロファイル設定はしており、4Gのデータ受信はされますが、音声通話の電波を拾わないのです。
サポートセンターにも2度問い合わせし、アドバイス頂いたことは全てやりました。

<やったこと>
-SIMカードの差し替え
-電源を入れたり切ったりする
-AUにSIMロック解除完了しているか確認した
-場所を移動して電波状況の変化を確認(変化なし)
-プロファイル削除、インストールのやり直し
-モバイルデータ通信の切替(4G オン、オフ切替)
-モバイルデータ通信のローミング切替(音声通話ローミングオン)
-iphone 初期化(工場出荷状態に戻して上記全てやる)

ここまでやって電波受信しないとなると、SIMカード自体の問題かと思うのですが、iphoneで同じ状況になった方がいらっしゃいましたら、アドバイス頂けると大変助かります。長文申し訳ありません。よろしくお願いいたします!!

umeta
umetaさん
ルーキー

okitaomoteさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

>>34 かごめそーすさん

私がiPhoneを買ったのは、このドコモのiPhone6s plusを買ったのが初めてですので、ほかのプロファイルは入れたことがないです。mineoのa2のプロファイルだけですね。

それで、mineoの設定プロファイルを入れなくても電話が可能だというのは、理屈上はそれほど不思議なことではないです。VoLTEと言うからにはもちろんLTE回線を使うことは使うのですが、データ通信の場合と電話の場合とでは、データの流れる経路が違っています。

auの基地局でLTE回線に乗り、そこからauのサーバーへ行きますが、その先が違います。データ通信のほうは、auのサーバーからさらにmineoの課金認証サーバーにつながって、そこから外部のインターネットへと流れていきます。ところが、電話のほうに関しては、実はmineoは直接タッチできないんです。あくまでもauの設備だけ経由して他社とつながる電話回線網へと流れていきます。それだから、通話料金の請求だけ1カ月遅れになるのだと思います。要するにauが調べた通話明細を受け取って、それをもとにmineoの料金として計算し直しているんでしょうね。

だから、電波状態がよくてauの基地局とLTE通信が確立したら、それでもう通話のほうは可能になるのだと思います。データ通信のほうに関しては、mineoのサーバーでユーザー確認をしなければいけないから、設定プロファイルのインストールがなされていないといけないですよね。

かごめそーすさんはiPhone SE SIMフリーをお持ちのようですが、SEも6sと機能的にはそれほど変わらないから、mineoのVoLTE simを使ったら同じことができるのではないかと思います。
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