eSIMで通話・通信できなくなりました

皆さん
アドバイスありがとうございました。
mineoサポートダイヤルに電話して、端末の状況と皆様にアドバイスいただいた項目を試した結果を聞いていただいたあと、追加のサポートをしていただきました。
最終的には、メーカーのサポート範囲だという判断になり、esimを削除せずにメーカーへ修理依頼、メーカーに確認いただいたところ、今週に連絡があり初期不良のため交換品を送ると通知がありました。
いろいろアドバイスいただいたので、先行して確認できていたこともあり、スムーズに修理受付までたどり着けました。
ご協力ありがとうございました。。。