Q&A
いつでもOK

電波が拾えず圏外になります。電話が使えなくなります

電波が繋がるエリアと繋がらないエリアがあります。これは元々、電波が悪いエリアなのでしょうか?
DIGNOケータイ2をソフトバンク回線で使用しております。
電波が繋がらない時は、電波マークが×になります。

仕事用で使用してますので、かなり不便です。

どなたか解決策を教えてください。


4 件の回答

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 270 件

VoLTEを利用する | DIGNO® ケータイ2 オンラインマニュアル(取扱説明書) | ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/keitai/digno-keitai2/detail/48558/

後、APN設定のAPNタイプにia を,切りして追記
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moto g24(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

利用者側が とれる解決策は なさそうです

 通信事業者(ソフトバンクモバイル)側の 問題です

 3G停波に伴い、3G基地局は(4Gか)5G基地局に転換されると思われます
 その転換に関連すると思われる(3G以外の) 基地局の工事(調整?)が、

 4月22日より 急ピッチで行なわれているようです。

メンテナンス工事などのお知らせ
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/maintenance/

 「工事」(1日以内) は 第一弾が ゴールデンウィーク前まで、第二弾が G.W.後に予定されているようです


 対応策としては、ソフトバンク以外の 通信事業者の 携帯電話(かスマホ)を レンタルする くらいしか 思いあたりません

 mineo(か ソフトバンクモバイル)に、電波状態が悪い旨を説明し、改善される時期がいつかを問い合わせた上* で

 レンタル機の手配を検討する のが宜しいのではないか と思われます

* 問い合わせの回答が あるとは限らない
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arrows We F-51B(mineo(softbank))

他の方の成功事例ですが、繋がらない場合は追加でAPNプロトコルとAPNローミングプロトコルをIPv4/IPv6の設定で一度保存してみてください。
接続できましたらmineoさんではIPv4のみの対応とのことですので
IPv4に戻してくださいとのことです。
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iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 656 件

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ソフトバンクは4月15日以降、3Gサービスを順次停止ています。

お使いのDIGNOケータイ2もその影響を受けたと思われます。

その影響が、特定の端末に集中しています。

DIGNOケータイ2も影響を受けていますが、解決への情報が不足しています。

APNタイプにdefault,supl,iaを入力して再起動をすると、解決する可能性があると思われますが。。。

上の画像は、3G停波前にDIGNOケータイ2で動作を確認された投稿です。
APNタイプは空欄です。参考まで
https://king.mineo.jp/reports/173867
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