解決済み
電話が途切れる、繋がりにくい
ちゃんし！！！！通常の通話やLINE通話が電話中突然無音になって電話ができなくなります。
7 件の回答
ベストアンサー
①通常電話(音声回線)とLINE通話(データ回線)は別ルートなのに同じ現象(無音になる)と言うことはその共通点が不具合の原因です。
②無音になる時間はどのくらいですか？
(数秒/数分/数十分/数時間)
③無音になる時のアンテナマーク📶の表示は？
→無音になっていると言う事は通話が切れていないので❌になっていないと思いますが。
(次に無音になった時に確認して下さい)
④自分側が無音になるので耳スピーカーの接触不良の可能性も考えられますので、無音になったらスピーカーにしてみて下さい。(ここが一番可能性が高い？)
⑤自分側が無音になった時に、相手側に自分の声が届いているか分かりますか？
(家族や知人と隣で通話してみると確認出来ます)
⑥テストコール111(通話無料)にダイヤルすれば、無料で確認出来ます。ただし短時間しか確認出来ませんが何回でも確認出来ます。
⑦LINEについても下記で確認出来ます。ただし短時間しか確認出来ませんが何回でも確認出来ます。
ホーム→設定(右上の歯車マーク⚙️)→通話→通話の詳細設定→通話機能テスト
この「通話テスト」の良い所は、音声レベルが表示されるので、その時に無音になると直ぐに分かります。無音になったらスピーカーにしてみて下さい。
②無音になる時間はどのくらいですか？
(数秒/数分/数十分/数時間)
③無音になる時のアンテナマーク📶の表示は？
→無音になっていると言う事は通話が切れていないので❌になっていないと思いますが。
(次に無音になった時に確認して下さい)
④自分側が無音になるので耳スピーカーの接触不良の可能性も考えられますので、無音になったらスピーカーにしてみて下さい。(ここが一番可能性が高い？)
⑤自分側が無音になった時に、相手側に自分の声が届いているか分かりますか？
(家族や知人と隣で通話してみると確認出来ます)
⑥テストコール111(通話無料)にダイヤルすれば、無料で確認出来ます。ただし短時間しか確認出来ませんが何回でも確認出来ます。
⑦LINEについても下記で確認出来ます。ただし短時間しか確認出来ませんが何回でも確認出来ます。
ホーム→設定(右上の歯車マーク⚙️)→通話→通話の詳細設定→通話機能テスト
この「通話テスト」の良い所は、音声レベルが表示されるので、その時に無音になると直ぐに分かります。無音になったらスピーカーにしてみて下さい。
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サポートアンバサダー
Q&Aは愚痴を吐く場ではありません。
そういう事は掲示板へ
https://king.mineo.jp/reports
何時、何処で、頻繁（継続して）？
「いつでもok」なので一回だけ？
ならば、その場から移動して下さい。
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何時、何処で、頻繁（継続して）？
「いつでもok」なので一回だけ？
ならば、その場から移動して下さい。
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iPhone 12 mini
通常の通話とLINE通話は、データの通る経路が全然違いますよね。
そのどちらでも起こるのであれば、ハードウエア的な故障の可能性が大なんじゃないですか。
そのどちらでも起こるのであれば、ハードウエア的な故障の可能性が大なんじゃないですか。
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