解決済み
電話が途切れる、繋がりにくい
- 音声通話
- Pixel 7a
- mineo(au)
- Aプラン eSIM
- Android
blue777さんのコメント
ベストアンサー
ベストアンサー獲得数 188 件
①通常電話(音声回線)とLINE通話(データ回線)は別ルートなのに同じ現象(無音になる)と言うことはその共通点が不具合の原因です。
②無音になる時間はどのくらいですか?
(数秒/数分/数十分/数時間)
③無音になる時のアンテナマーク📶の表示は?
→無音になっていると言う事は通話が切れていないので❌になっていないと思いますが。
(次に無音になった時に確認して下さい)
④自分側が無音になるので耳スピーカーの接触不良の可能性も考えられますので、無音になったらスピーカーにしてみて下さい。(ここが一番可能性が高い?)
⑤自分側が無音になった時に、相手側に自分の声が届いているか分かりますか?
(家族や知人と隣で通話してみると確認出来ます)
⑥テストコール111(通話無料)にダイヤルすれば、無料で確認出来ます。ただし短時間しか確認出来ませんが何回でも確認出来ます。
⑦LINEについても下記で確認出来ます。ただし短時間しか確認出来ませんが何回でも確認出来ます。
ホーム→設定(右上の歯車マーク⚙️)→通話→通話の詳細設定→通話機能テスト
この「通話テスト」の良い所は、音声レベルが表示されるので、その時に無音になると直ぐに分かります。無音になったらスピーカーにしてみて下さい。
②無音になる時間はどのくらいですか?
(数秒/数分/数十分/数時間)
③無音になる時のアンテナマーク📶の表示は?
→無音になっていると言う事は通話が切れていないので❌になっていないと思いますが。
(次に無音になった時に確認して下さい)
④自分側が無音になるので耳スピーカーの接触不良の可能性も考えられますので、無音になったらスピーカーにしてみて下さい。(ここが一番可能性が高い?)
⑤自分側が無音になった時に、相手側に自分の声が届いているか分かりますか?
(家族や知人と隣で通話してみると確認出来ます)
⑥テストコール111(通話無料)にダイヤルすれば、無料で確認出来ます。ただし短時間しか確認出来ませんが何回でも確認出来ます。
⑦LINEについても下記で確認出来ます。ただし短時間しか確認出来ませんが何回でも確認出来ます。
ホーム→設定(右上の歯車マーク⚙️)→通話→通話の詳細設定→通話機能テスト
この「通話テスト」の良い所は、音声レベルが表示されるので、その時に無音になると直ぐに分かります。無音になったらスピーカーにしてみて下さい。
- 5