データ通信はできるが音声通話ができない

APN設定はちゃんと出来ていますか？
通話は何で使用としていますか？標準通話アプリ？mineoでんわ？IP電話？LINE通話?
wifi切った状態で、ブラウザアプリでのネットサーフィンはできますか？これまで見たことのないページが閲覧して試して下さい。

主な原因は、3つほど考えられます。
・スマホ本体
・SIM
・キャリア回線（電話通信会社）の通信障害

最初から使えない場合と、今まで使えていたけど急に使えなくなった場合とで、対処方法が変わることがありますが、今回はどちらのケースでしょう。📱📲

今お使いのスマホとSIMで、これまでに電話はお使いできましたでしょうか。それとも、まだ一度も、電話をできていないでしょうかね。

画面の上側に表示されているアンテナマークはどのような状態でしょうか。3〜4本くらいアンテナが立っていますでしょうか。×バツマークにはなっていないでしょうか。

本体の電話で、テストコールの111番（1が3つ）にもつながらない状態でしょうかね。

通話用の物理SIMカード1枚、mineoのデュアル（電話＋データ）契約でしょうかね。

いくつか可能性があります。

◎契約したての場合は、初期設定、回線開通手続きを行います。（切替完了まで30分程度かかります）

①本体の一時的な不調の場合、一度、電源ボタンを長押しするなどで、本体を再起動をしてみます。

②電話アプリの不調の場合、本体設定のストレージなどから、電話アプリのキャッシュを消去してみます。

念の為、
③機内（飛行機）モードを、一度オン（有効）にしてから、5秒後に、オフ（無効）にしてみます。

④本体設定で、モバイルネットワークなどのモバイルデータ通信をオンにしてみます。

⑤モバイルネットワークの優先設定を、4Gが含まれた、4G/3G/2G(自動)にしてみます。

⑥本体設定から、SIM情報のアクセスポイントAPN設定が、mineo用になっているか、確認します。

アンテナの表示はどのようになっていますか？
出来ればスクリーンショットのアップをお願いします。

アンテナが立っていない場合、いくつか原因が考えられます。

aプランとのことですが、SIMの色は何色ですか？
黒の場合は電話できません。SIM変更が必要になります。無料です。

MNPもしくはSIM交換をしたということはありませんか？
この場合は、回線切り替えの申込みが必要です。

一般的に電話とWiFiは無関係なので、いわゆる従来の電話ではないような。
・楽天Link
・LINE通話
・LINEでんわ
・050IPでんわ
などでしょうか？

逆はありえます。
APN設定が不適切なら、データ通信は上手くいかないけれど、電話での通話はできる状態。プロフェッショナルでもこれは設定ミスで起こりえますが、プロフェッショナルは自己解決します。

考えられるのは３つあります。

⚫️SIMが「裏が黒色」のnanoSIM
┗au VoLTE SIMに 無料で変更できます。
　SIM到着後に、SIMカードにある898から始まる数字の下４桁を mineoマイページに入力して回線切替を9:00～21:00（20:00以降は翌日に回る）の間で行います。その後再起動し、Wi-Fiオフ下でインターネットを行ってから「111」発信です。
⚫️VoLTEがオフ（○ー）
　┗設定＞ネットワークとインターネット＞モバイルネットワーク＞SIM 1またはSIM 2＞VoLTE
をチェックしてください。これがオフですとmineo_Aプランは電話もインターネットもできませんので、これをオン（－⚫️）にして念のため再起動です。
⚫️APN設定がおかしいorダブっている
　┗Zenfone 8ですと「mineo（auプラン）」というAPN設定は予めありますが、別でmineo_AプランのAPNを設定・選択している可能性があります。この場合は、手打ちのAPNを削除して予めプリインストールされている「mineo（auプラン）」を選択して、再起動です。

追記でもOKですので、現在お使いのAPN設定の画面を掲載してください。