解決済み
通話終了
- 音声通話
- iPhone SE au
- mineo(au)
- au
- iOS
梅のおむすびau→mineo
通話ができません！
ぷっぷっぷ。と鳴って
通話終了
と出て 切れてしまいます…。
受信はできます。ショートメール？もできます。
また、
1月にMNP転出し、mineoになったかと思いきや、auからずっと請求があります。（家電やひかり、Wi-Fi料金や端末残高ではありません。）
MNP予約番号の発行=解約
ではないのですか？
解約の手続きは個々でやるものですか？
1月から今まで、二重払いになっています。
解約できていないという事なのでしょうか？
また、どうして通話ができないのでしょうか？
本当に困っています、どなたかお教えください泣
9 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
mineoをMNPではなく新規で申し込んでしまったのではありませんか？
mineoの電話番号はauのものと同じですか？
「MNP予約番号の発行=解約」ではありません。新しい会社で同じ電話番号で開通したときに解約になります。ここまでに至らないと、MNP予約番号は15日で失効し、契約が継続されます。
今はiPhoneにどのSIMが入っているのでしょうか。
「au→mineoの通話」で、auは以前の回線のことですか？これが生きていたら、MNPは成立していません。
mineoの電話番号はauのものと同じですか？
「MNP予約番号の発行=解約」ではありません。新しい会社で同じ電話番号で開通したときに解約になります。ここまでに至らないと、MNP予約番号は15日で失効し、契約が継続されます。
今はiPhoneにどのSIMが入っているのでしょうか。
「au→mineoの通話」で、auは以前の回線のことですか？これが生きていたら、MNPは成立していません。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 1
あいだの1件を表示
iPhone 6s au（mineo(au)）
>>11 梅のおむすび様
1月にはなかった
マイピタデュアルキャンペーンがありますから
来月からお得になりますよ。
(もちろん紹介制度併用で事務手数料無料です)
またお困り事がありましたら
マイネ王を活用下さいね。
1月にはなかった
マイピタデュアルキャンペーンがありますから
来月からお得になりますよ。
(もちろん紹介制度併用で事務手数料無料です)
またお困り事がありましたら
マイネ王を活用下さいね。
- 12
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>11 梅のおむすびさん
ベストアンサーに選んでいただきありがとうございました。
MNPのつもりが新規で申し込んでしまったのですね。まだ早く気づいて良かったかも知れません。
新規に契約した回線はいつでも解約できます。この後ちゃんとMNPできてからそちらの回線にパケットをギフトしてから解約でもいいですし、面倒なら速攻で解約してください。
MNPで新たに契約する回線は、クリームメロンソーダさんがご紹介のマイピタ割引キャンペーンや、紹介アンバサダー制度を使ってなるべくお金を節約しましょう。紹介URLはマイネ王メンバーのアイコンをタップしたマイページの「アンバサダー情報」タブにあります。
マイピタ割引キャンペーン
https://mineo.jp/campaign/cp-20230201-1/
紹介アンバサダー制度
https://mineo.jp/service/unique/ambassadors/syokai/
ベストアンサーに選んでいただきありがとうございました。
MNPのつもりが新規で申し込んでしまったのですね。まだ早く気づいて良かったかも知れません。
新規に契約した回線はいつでも解約できます。この後ちゃんとMNPできてからそちらの回線にパケットをギフトしてから解約でもいいですし、面倒なら速攻で解約してください。
MNPで新たに契約する回線は、クリームメロンソーダさんがご紹介のマイピタ割引キャンペーンや、紹介アンバサダー制度を使ってなるべくお金を節約しましょう。紹介URLはマイネ王メンバーのアイコンをタップしたマイページの「アンバサダー情報」タブにあります。
マイピタ割引キャンペーン
https://mineo.jp/campaign/cp-20230201-1/
紹介アンバサダー制度
https://mineo.jp/service/unique/ambassadors/syokai/
- 13
iPhone 13（docomo）
>MNP予約番号の発行=解約
ではないのですか？
MNP予約番号の発行=解約ではないです。
mineoでの申込時にMNP予約番号を投入して申請し
mineoのSIMカード到着後にMNP転入切替処理を行うと
auは解約されます。
>解約の手続きは個々でやるものですか？
個別にはやりませんが上記に書いたように
MNP転入切替処理を実施する必要が有ります。
契約内容の確認をmineoサポートダイヤルにしてください。
考えている事と実体がずれているような気がしますので。
ではないのですか？
MNP予約番号の発行=解約ではないです。
mineoでの申込時にMNP予約番号を投入して申請し
mineoのSIMカード到着後にMNP転入切替処理を行うと
auは解約されます。
>解約の手続きは個々でやるものですか？
個別にはやりませんが上記に書いたように
MNP転入切替処理を実施する必要が有ります。
契約内容の確認をmineoサポートダイヤルにしてください。
考えている事と実体がずれているような気がしますので。
- 2
ベストアンサー獲得数 44 件
iPhone 6s au（mineo(au)）
諸事情の為再投稿しています…
まずmineoマイページにログインしていただいて
左上のご利用番号欄を確認下さい。
「現在通話で使用している電話番号」が表示されていますか？
さてもう一つの質問
MNP予約番号の発行=解約
→そんな訳無いですよ。
MNP予約番号を取得
→次の通信会社にMNP予約伝える
(mineoなら申込時に登録する)
→次の通信会社からSIMが届いたら回線切替をする
(mineoならマイページから行います)
→電話番号が移行され旧会社が解約となる。
って流れなんですが…
まずmineoマイページにログインしていただいて
左上のご利用番号欄を確認下さい。
「現在通話で使用している電話番号」が表示されていますか？
さてもう一つの質問
MNP予約番号の発行=解約
→そんな訳無いですよ。
MNP予約番号を取得
→次の通信会社にMNP予約伝える
(mineoなら申込時に登録する)
→次の通信会社からSIMが届いたら回線切替をする
(mineoならマイページから行います)
→電話番号が移行され旧会社が解約となる。
って流れなんですが…
- 6
iPhone 13
》MNP予約番号の発行=解約
→ではありません。
mineoのSIMをスマホに挿して通信を開始（サービス提供開始）した時点でmineoの課金が始まって、auは自動解約されます。
1月にmineoに乗り換えられたのなら、その支払いは翌月2月になります。1月はauとmineoをダブって利用しているので、2月は両社からの請求があります。なお、auの解約月はいつ解約しても1ヶ月分の請求があります。mineoの契約月はサービス開始日からの日割り請求です。
mineo契約確認はmineoマイページで電話番号が登録されていたり、通信残量が減っていることをご確認ください。
電話ですが、通話オプションは何を選択されたのでしょうか？
→ではありません。
mineoのSIMをスマホに挿して通信を開始（サービス提供開始）した時点でmineoの課金が始まって、auは自動解約されます。
1月にmineoに乗り換えられたのなら、その支払いは翌月2月になります。1月はauとmineoをダブって利用しているので、2月は両社からの請求があります。なお、auの解約月はいつ解約しても1ヶ月分の請求があります。mineoの契約月はサービス開始日からの日割り請求です。
mineo契約確認はmineoマイページで電話番号が登録されていたり、通信残量が減っていることをご確認ください。
電話ですが、通話オプションは何を選択されたのでしょうか？
- 7
iPhone 6s au（mineo(au)）
「至急」の質問でお金関わる事なのに
反応が無いって事はどうなっているのかな？
ここに書き込んでいる全員が
即時回答可能な状態で待機していますよ。
出来れば確認頂いた事など
書き込んで頂けるとみんな嬉しいです。
反応が無いって事はどうなっているのかな？
ここに書き込んでいる全員が
即時回答可能な状態で待機していますよ。
出来れば確認頂いた事など
書き込んで頂けるとみんな嬉しいです。
- 10
