解決済み
楽天モバイル通話不良対策について
中林静観お世話になります。知人が最近、yモバイルから楽天に変更したのですが、楽天圏内の自宅に電話がかかってきたところ、途中で相手の音声が聴こえなくなったとのことです。通話ができない電話に困っている状態です。何か良い対策はありますでしょうか?宜しくお願いいたします。
【2022/09/08 13:54 追記】
端末はオッポリノ3Ａです。
【2022/09/08 16:59 追記】
これから仕事なので、返信は遅れます。ごめんなさいm(_ _;)m!皆様、ありがとうございます!
8 件の回答
ベストアンサー
Xperia Ace
電話の着信が不安定のようですね。下記をお試し戴ければと思います(^^)。👑✨
電話の着信を、Linkアプリではなく、端末本体の電話アプリで受ける設定にします。
方法は、Rakuten Linkアプリのバックグラウンド通信を無効にします。自動で起動させない設定にします。(下記参照)
Linkアプリがスマホのバックグラウンドで起動していると、電話の着信をRakuten Linkで受けてしまいますので、本体設定で停止させます。
────────────────────
本体【設定】＞【アプリ管理】＞【アプリリスト】のメニューの中で、
■Rakuten Linkアプリの
①モバイルデータ＞「バックグラウンドデータ」を「OFF」にします。
②モバイルデータ＞「WiFiを無効にする」を「オン」にします。
③「自動起動」を「OFF」にします。
────────────────────
(機種によりメニュー構成は異なる)
これで着信は端末の通話アプリとなります。
発信については、これまで通り、無料で掛けたい場合は、Rakuten Linkアプリを開いて電話を掛けます。
通話などで、Rakuten Linkアプリを使って、そのままだと、電話が掛かってきたときLinkアプリで着信してしまいます。
★毎回、Rakuten Linkを終了しましょう(^^)。
電話の着信を、Linkアプリではなく、端末本体の電話アプリで受ける設定にします。
方法は、Rakuten Linkアプリのバックグラウンド通信を無効にします。自動で起動させない設定にします。(下記参照)
Linkアプリがスマホのバックグラウンドで起動していると、電話の着信をRakuten Linkで受けてしまいますので、本体設定で停止させます。
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本体【設定】＞【アプリ管理】＞【アプリリスト】のメニューの中で、
■Rakuten Linkアプリの
①モバイルデータ＞「バックグラウンドデータ」を「OFF」にします。
②モバイルデータ＞「WiFiを無効にする」を「オン」にします。
③「自動起動」を「OFF」にします。
────────────────────
(機種によりメニュー構成は異なる)
これで着信は端末の通話アプリとなります。
発信については、これまで通り、無料で掛けたい場合は、Rakuten Linkアプリを開いて電話を掛けます。
通話などで、Rakuten Linkアプリを使って、そのままだと、電話が掛かってきたときLinkアプリで着信してしまいます。
★毎回、Rakuten Linkを終了しましょう(^^)。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 425 件
Reno3 A（楽天モバイル）
参考になるかどうかわかりませんが、当方、Reno3Aにて楽天、mineoA(データ専用SIM＋パケホ)のデュアルSIMで利用しております。通常、デフォルトのSIM設定を昼休み以外はmineoAに設定しており、そのmineoAを利用してRakutenLinkにて通話利用しております。mineo回線でも快適にRakutenLinkは利用できています。ただ、おっしゃるとおり、楽天エリア内でも部屋内での電波の入りは場所によってはまったく入らないところもあり、RakutenLinkを普通に利用したいのであれば、mineo等を利用したデュアルSIMが一番よい解決方法かと思います。もしくはWIFI環境を別途ご用意されるかですね。
以上です。
以上です。
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サポートアンバサダー
iPad 8 Wi-Fiモデル
私は逆に相手の声は聞こえているのに自分の声が相手に届かなくなってしまいました。
電波の良い窓際で電話したりするなどで多少は改善したけど、
有料で使うにはひどいので先月末で楽天辞めてしまいました
今はmineoに変えて無制限かけ放題つけてます。
プレフィックスなので音質いまいちだそうですが、使ってみたら楽天リンクよりは良いです。
思ったよりいいので、キャンペーン中はこのまま使い続けるかもしれないけど、最終的にはプレフィックス無しの日本通信に変える予定です
https://www.nihontsushin.com/service/index.html
電波の良い窓際で電話したりするなどで多少は改善したけど、
有料で使うにはひどいので先月末で楽天辞めてしまいました
今はmineoに変えて無制限かけ放題つけてます。
プレフィックスなので音質いまいちだそうですが、使ってみたら楽天リンクよりは良いです。
思ったよりいいので、キャンペーン中はこのまま使い続けるかもしれないけど、最終的にはプレフィックス無しの日本通信に変える予定です
https://www.nihontsushin.com/service/index.html
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