解決済み
電話が繋がらない
- 音声通話
- mineo(softbank)
- mineo(softbank)
- Sプラン nanoSIM
- iOS
みいにゃ先週ソフトバンクからマイネオの格安SIMにしたのですが、電話アプリが繋がりません。
どうしたら繋がるようになるか知ってる方いましたら教えて頂きたいです。
6 件の回答
ベストアンサー
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
>みいにゃ様
>>マイネオの電話アプリの使用ができないんです。
┗mineoのオプション「10分かけ放題」は、iPhone標準の 緑背景に白の受話器 のアイコンで電話をかけることで、10分以内は何度かけてもかけ放題になります（10分超過後は11円/30秒）。
一方、アプリ「mineoでんわ」は、mineoのオプション「mineoでんわ」加入者のみが使うアプリで、かけ放題系は対応していません。
よって、アプリ「mineoでんわ」はアンインストールしましょう。
>>マイネオの電話アプリの使用ができないんです。
┗mineoのオプション「10分かけ放題」は、iPhone標準の 緑背景に白の受話器 のアイコンで電話をかけることで、10分以内は何度かけてもかけ放題になります（10分超過後は11円/30秒）。
一方、アプリ「mineoでんわ」は、mineoのオプション「mineoでんわ」加入者のみが使うアプリで、かけ放題系は対応していません。
よって、アプリ「mineoでんわ」はアンインストールしましょう。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 16
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
端末は何でしょうか？
mineoのSIMは、Sプランで間違いないでしょうか？
データ通信はできるでしょうか？
mineoのSIMは、Sプランで間違いないでしょうか？
データ通信はできるでしょうか？
- 1
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>7 みいにゃさん
かけ放題はに入っているなら、標準の電話アプリからかけるので正しいです。
mineo電話アプリは、プレフィックスをつけた番号を標準の電話アプリに渡す機能なので、mineo電話アプリからかけても、標準の電話アプリが立ち上がるのは、正常な動作です。
しかし、かけ放題は、プレフィックスを、つけないで利用するので、mineoでんわアプリを利用すると、かけることができません。
かけ放題はに入っているなら、標準の電話アプリからかけるので正しいです。
mineo電話アプリは、プレフィックスをつけた番号を標準の電話アプリに渡す機能なので、mineo電話アプリからかけても、標準の電話アプリが立ち上がるのは、正常な動作です。
しかし、かけ放題は、プレフィックスを、つけないで利用するので、mineoでんわアプリを利用すると、かけることができません。
- 13
MNP(携帯番号ポータビリティー)でのmineoに移動されたとして回答します！
まずは、MNPでの回線切替をされましたか？
送られてきた、SIMカード台紙に書かれているICCID/製造番号を使用して手続きですが
下記URLからの手続きです
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
手続き完了して約1時間たってから、11112へテストコールしてください。
まずは、MNPでの回線切替をされましたか？
送られてきた、SIMカード台紙に書かれているICCID/製造番号を使用して手続きですが
下記URLからの手続きです
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
手続き完了して約1時間たってから、11112へテストコールしてください。
- 4
moto g52j 5G
以下をご確認下さい。
1.SIMのプランは？
•Dプラン => ドコモ回線
•Aプラン => au回線
•Sプラン => ソフトバンク回線
2.SIMのタイプは？
•デュアルタイプ => 通話＋データ通信(インターネット接続)
•シングルタイプ => データ通信(インターネット接続)のみ
3.通信キャリアの電波を拾っているか？(アンテナは何本？4Gや5Gの表示があるか？)
ご質問がソフトバンクで使用していた端末をMNP(電話番号を変えずに通信キャリアを変更すること)して、mineoのSIMを装着したが、標準の電話アプリで通話出来ないと言う意味でしたら、mineoのSIMは、Sプランのデュアルタイプを契約する必要があります。
1.SIMのプランは？
•Dプラン => ドコモ回線
•Aプラン => au回線
•Sプラン => ソフトバンク回線
2.SIMのタイプは？
•デュアルタイプ => 通話＋データ通信(インターネット接続)
•シングルタイプ => データ通信(インターネット接続)のみ
3.通信キャリアの電波を拾っているか？(アンテナは何本？4Gや5Gの表示があるか？)
ご質問がソフトバンクで使用していた端末をMNP(電話番号を変えずに通信キャリアを変更すること)して、mineoのSIMを装着したが、標準の電話アプリで通話出来ないと言う意味でしたら、mineoのSIMは、Sプランのデュアルタイプを契約する必要があります。
- 5
moto g52j 5G
公式サイトに以下の記載があります。
（mineoでんわサービスをご利用中の方へ）mineoでんわサービスは日割りサービスです。そのため、本サービスをお申し込みいただいた後に解約となりますので、翌月初までは通話サービスがない（＝従量通話サービスご利用）状態となりますので、お申し込みの際はご注意ください。
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
恐らく、「10分かけ放題サービス」と「mineoでんわ」の両方を申し込んだ為、「mineoでんわ」が解約されたと思われます。
（mineoでんわサービスをご利用中の方へ）mineoでんわサービスは日割りサービスです。そのため、本サービスをお申し込みいただいた後に解約となりますので、翌月初までは通話サービスがない（＝従量通話サービスご利用）状態となりますので、お申し込みの際はご注意ください。
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
恐らく、「10分かけ放題サービス」と「mineoでんわ」の両方を申し込んだ為、「mineoでんわ」が解約されたと思われます。
- 14
