電話が繋がらない

MNP(携帯番号ポータビリティー)でのmineoに移動されたとして回答します！

まずは、MNPでの回線切替をされましたか？
送られてきた、SIMカード台紙に書かれているICCID/製造番号を使用して手続きですが
下記URLからの手続きです
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

手続き完了して約1時間たってから、11112へテストコールしてください。