mineoでんわについて教えて下さい

昨日電話を使おうと思って、mineoでんわアプリで電話しようとすると「おかけになっている電話からは現在ご利用になれません」とのアナウンスが流れました。
もともと入っている電話アプリならどうかと思って、そちらでもかけてみると同様のメッセージが流れて使えませんでした。

かけたかった電話先はお店ですが、よく行く所だったので、電話帳に登録しておりそこから電話をかけたので直接番号は入力しないで電話しています。
お店だったので、グーグルマップのお店のページに載っている電話ボタンから飛んで電話してみると何故か電話出来ました。

どうして電話が使えないのかがわかりません。

ちなみにですが、電話の履歴を見ると18日までは自分から電話できておりました。
19日の履歴はありません。

現在契約中のプランはmineoDプランの10分かけ放題です。

解決方法がわかる方教えて頂きたいです…
よろしくお願い致します。