mineoでんわについて教えて下さい

おはようございます。😄
かけ放題はいつ契約されたものですか？この間新しくなった方のかけ放題でしたら、mineoでんわアプリからはかけられないので標準の電話アプリから発信できるはずです。なので新しいかけ放題を契約されている場合はmineoでんわアプリをアンインストールしてしまいましょう。

■かけ放題サービス｜通話オプション｜格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/

あと電話帳からかけたということですが、もしかするとmineoでんわアプリからかける時のプレフィックス番号込みで登録していたりするのかもしれません。一度検索結果から電話番号を登録しなおしてみてはいかがでしょうか。