Q&A
至急

MNP切り替えがうまくいきません

1時間程前にMNP転入切替を実行して、111テストコールで切替手続き完了を確認しました。その後、プロファイルをインストールしたら圏外になってしまい通話できなくなってしまいました。4Gも入らなくなりました。何が原因でしょうか?


2 件の回答
Nobie
Nobieさん
Gマスター

iPhone 5c au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件

プロファイルはどれをインストールされたか、osのバージョンは何でしょう?
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あいだの2件を表示
あーすあーす
あーすあーすさん・質問者
レギュラー

>>4 Nobieさん
auとmineo両方のプロファイルが入っていたので両方削除してmineoのプロファイルを再インストールしたら解決しました。
ありがとうございました。
  • 5
Nobie
Nobieさん
Gマスター

iPhone 5c au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>5 あーすあーすさん
よかったですね!!
繋がるまではわたしもドキドキでした。
  • 8
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

色々と試すことがあるかと思いますので、そのうちの2つを記入します。

1、iphone6の電源を完全に落として、iphone6を再起動する。
  これで、4Gにつながらなければ以下の設定初期化を試す。

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1.itunesなどでバックアップして下さい。
2.iphoneの「設定」から「一般」を選び、「リセット」を選択します。
3.「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。
 *ネットワーク設定のリセットでは、ありません。
4.mineoのプロファイルを削除します。
5.再度、mineoのプロファイルを追加します。

以上です。
  • 3
あーすあーす
あーすあーすさん・質問者
レギュラー

>>3 ひっぷさん
auとmineo両方のプロファイルが入っていたので両方削除してmineoのプロファイルを再インストールしたら解決しました。
ありがとうございました。
  • 6