解決済み
Xperia 5ii電話発信できない
- 音声通話
- Xperia 5 II
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- Android
Dプランデュアル契約しています。
Xperia X compactから、Xperia 5iiに機種変更したところ、
データ通信は出来るのですが、電話の発着信が出来なくなりました。
SIMの変更等必要でしょうか？
【2021/07/01 17:40 追記】
皆様、お騒がせしました。
設定をいろいろ確認していたところ、
設定→モバイルネットワーク→優先ネットワークの種類を
「5G/4G/3G/2G」から「4G/3G/2G」に変更したところ、改善いたしました。
自宅が5Gエリア外だったからでしょうか…。
回答いただいた皆様ありがとうございました。
5 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
dプランで通話ができないというのは珍しい事例ですね。
他の電話からかけてみたらどうなりますか？
圏外というアナウンスになるでしょうか？
VoLTE通話をオフにしてみたらどうなりますか？
他の電話からかけてみたらどうなりますか？
圏外というアナウンスになるでしょうか？
VoLTE通話をオフにしてみたらどうなりますか？
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 8 Pro（mineo(au)）
https://support.mineo.jp/news/1079/
mineoでんわ アプリバージョンアップのお願い（2021年5月17日更新）
また本バージョンは5月7日(金)以降順次公開され、約1週間で全てのお客さまが更新可能となる予定です。2021年5月31日（月）14時59分以降は旧バージョンの「mineoでんわ」アプリはご利用いただけなくなります。
今まで使用されていたのであればこれが解決に結びつくのかは不明ですが、試しにアプリをバージョンアップされてみては如何でしょうか。
mineoでんわ アプリバージョンアップのお願い（2021年5月17日更新）
また本バージョンは5月7日(金)以降順次公開され、約1週間で全てのお客さまが更新可能となる予定です。2021年5月31日（月）14時59分以降は旧バージョンの「mineoでんわ」アプリはご利用いただけなくなります。
今まで使用されていたのであればこれが解決に結びつくのかは不明ですが、試しにアプリをバージョンアップされてみては如何でしょうか。
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オプションで5Gをつけましたか？
その場合、通話通信できないとdocomoに書かれています。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/information/notice/20200318_02.html
>5G契約のドコモSIMカードとドコモから発売されたXi端末の組み合わせでは、通話・通信などがご利用できない場合があります。また、通話・通信以外の一部機能もご利用できない場合があります。対象の端末など、詳しくはドコモのホームページでご確認ください。
SIMカードをcompactに差し替えて通話ができるか確認したほうがよいでしょう。
その場合、通話通信できないとdocomoに書かれています。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/information/notice/20200318_02.html
>5G契約のドコモSIMカードとドコモから発売されたXi端末の組み合わせでは、通話・通信などがご利用できない場合があります。また、通話・通信以外の一部機能もご利用できない場合があります。対象の端末など、詳しくはドコモのホームページでご確認ください。
SIMカードをcompactに差し替えて通話ができるか確認したほうがよいでしょう。
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