至急
一向に通話が出来ません。
ひややっここ全く通話が出来ません。
正直もううんざりしています。
通話が出来ないというか、私の声が相手に届かないんですよ。
声を張り上げて、叫ばないと相手に届かない。
何か改善策があれば沢山知りたいです。
この事例が1回だけならまだ許容できます。
ただこれでもう3回目です。また修理に出すと思うとバカバカしくなってきました。
しかも修理して1ヵ月もしない内にこの有り様。
auショップにこの事例を話しても、客を携帯について詳しく知らない人だと舐めているのか、SIMを抜き差ししろの一言のみ。
んなことこっちはもうやってんだよ。って感じです。
上司との重要な連絡、妻や子供とのやり取り、全部コイツに振り回されていてかなりストレスが溜まっています。
なにか改善策があれば教えて下さい。
【2021/05/16 12:44 追記】すみません。端末はGalaxy A20です。
12 件の回答
iPhone 13（ahamo）
とりあえず、切り分けをやってみましょう。
イヤホンマイクやヘッドセットをつないで、相手に聞こえるか試してみましょう。
聞こえれば、スマホのマイクが壊れている可能性が高いです。
イヤホンマイクやヘッドセットをつないで、相手に聞こえるか試してみましょう。
聞こえれば、スマホのマイクが壊れている可能性が高いです。
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Mi 11 Lite 5G（docomo）
・ドコモ版のA20をauで使おうとしている
・非VolteのauSIM使っている
かと思いましたが、「声を張り上げて、叫ばないと相手に届かない。」というところから通話が全くできないわけではないようですね。
マイクの故障の可能性が高いですが、以前あった事象として「孫がシールはってくれた位置がマイクを隠している」というほっこりケースがありましたし、叫ぶと入ることから「イヤフォンマイクか、bluetoothヘッドセットが接続されたまま近くにあって、音を拾ってる」とかの可能性はありませんかね。
・非VolteのauSIM使っている
かと思いましたが、「声を張り上げて、叫ばないと相手に届かない。」というところから通話が全くできないわけではないようですね。
マイクの故障の可能性が高いですが、以前あった事象として「孫がシールはってくれた位置がマイクを隠している」というほっこりケースがありましたし、叫ぶと入ることから「イヤフォンマイクか、bluetoothヘッドセットが接続されたまま近くにあって、音を拾ってる」とかの可能性はありませんかね。
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＞通話が出来ないというか、私の声が相手に届かないんですよ。
相手は何人ですか？それは通話先の何割ですか？
相手は同一キャリア？別キャリア？固定電話？
発信？着信？
修理後しばらくは正常だった？
カメラで録画した時の音声状態は？やはり小さい？
ご返事にあるように外部マイクの時は？
音声で検索できますか？
相手や回線が悪い場合もあります。
自端末のチェック方法、こんなのもあります。
https://repairman.jp/articles/229
マイクチェック・音量調整アプリ。
https://www.wikihow.jp/Androidのマイク音量を上げる
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pcmehanik.smartmicrophone&hl=ja&gl=US
相手は何人ですか？それは通話先の何割ですか？
相手は同一キャリア？別キャリア？固定電話？
発信？着信？
修理後しばらくは正常だった？
カメラで録画した時の音声状態は？やはり小さい？
ご返事にあるように外部マイクの時は？
音声で検索できますか？
相手や回線が悪い場合もあります。
自端末のチェック方法、こんなのもあります。
https://repairman.jp/articles/229
マイクチェック・音量調整アプリ。
https://www.wikihow.jp/Androidのマイク音量を上げる
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pcmehanik.smartmicrophone&hl=ja&gl=US
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ベストアンサー獲得数 5 件
Android10 でしたら
以下参照
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 090音声通話/27547
本日、SCV46向けのソフトウェアアップデートが公開されたようです。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20200820-02/
以下参照
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 090音声通話/27547
本日、SCV46向けのソフトウェアアップデートが公開されたようです。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20200820-02/
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AQUOS zero SH-M10（ahamo） ベストアンサー獲得数 1 件
うんざりしているのでしたら、他のデバイスに変えてはどうでしょうか。価格は関係ないと思いたいのですが、正直価格なりというような機種ですけど。
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auショップでも不具合が再現されるのであれば修理なり対応を
ケースを外してマイクにかからない状態での通話は?
検索での音声入力や録音の可否などでマイクの不具合は見られるのでは
LINE通話、090の音声通話、どういう状況で起こるのか?
simは本家au? mineo? など詳しく書くと、原因が見えてくるかもしれません
ケースを外してマイクにかからない状態での通話は?
検索での音声入力や録音の可否などでマイクの不具合は見られるのでは
LINE通話、090の音声通話、どういう状況で起こるのか?
simは本家au? mineo? など詳しく書くと、原因が見えてくるかもしれません
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
Galaxy A20 だと上下にマイクがあると思いますが、その付近をケースや手で覆っていたりしないでしょうか？
また、Galaxy だと専用のサービスコードでマイクテストが出来ると思いますが多分 A20 でも同様ではないかと。
ギャラクシーの電話アプリを起動
*＃0283＃
と入力するとテスト画面が表示されないでしょうか？
Samsung Galaxy S9マイクの欠陥を確認する
https://landmarkforchrist.com/ja/2187-samsung-galaxy-s9-check-microphone-for-defect-solved.html
Samsung Galaxy S8マイクテストメニューを開きます
https://landmarkforchrist.com/ja/2186-samsung-galaxy-s8-microphone-no-longer-works-test.html
また、Galaxy だと専用のサービスコードでマイクテストが出来ると思いますが多分 A20 でも同様ではないかと。
ギャラクシーの電話アプリを起動
*＃0283＃
と入力するとテスト画面が表示されないでしょうか？
Samsung Galaxy S9マイクの欠陥を確認する
https://landmarkforchrist.com/ja/2187-samsung-galaxy-s9-check-microphone-for-defect-solved.html
Samsung Galaxy S8マイクテストメニューを開きます
https://landmarkforchrist.com/ja/2186-samsung-galaxy-s8-microphone-no-longer-works-test.html
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