Q&A
解決済み

iphone11に機種変更したが電波が・・・

mineoをiphoneで使用しています。iphone8が調子が悪くiphone11を購入しましたがアンテナが不安定で4本立っていると思えば、1本になったりで困っています。Ⅾプランですが、Docomoに変えれば元の安定状態になりますか?どなたか、わかる方教えてください。


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

mineo Dプランと本家docomoは同じ基地局の電波を使いますので、docomoにされても解決しません。
同じ場所で電波の入りが大幅に変化するのであれば、まずはネットワーク設定のリセットをお試しください。それでも不安定な場合は端末の不具合の可能性もありますので、アップルに相談してみてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
せたちゃん1
せたちゃん1さん・質問者
ルーキー

>>2 えでぃさん

ありがとうございました。アップルに相談してみます。
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>5 せたちゃん1さん
ベストアンサー選定ありがとうございました。
せっかくなので、アップルに相談する前にネットワーク設定のリセットを試されてはいかがですか?
ただし、Wi-Fiやプロファイルも再設定が必要になります。
下記はSoftbankサイトですが、方法は同じです。

不具合を解消する(ネットワーク設定をリセット)
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/resetnetwork/
  • 9

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/24518

プロファイルのダウンロードとインストールはされていますか?同じQ&Aがありますので参考にして下さい。
  • 3
せたちゃん1
せたちゃん1さん・質問者
ルーキー

>>3 yoshi君さん

ありがとうございました。アップルに相談します。
  • 7
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>iphone8が調子が悪くiphone11を購入
8のころもDプランでしたか?
また当時のアンテナはどうだったでしょうか?

問題の切り分けとして
Dプランのsimを別のスマホに差して試すことはできますか?
他のスマホでも同じような現象がでるなら
iPhone11は問題なしとなります。
  • 4
せたちゃん1
せたちゃん1さん・質問者
ルーキー

>>4 かごめそーすさん

ありがとうございました。アップルに相談します。
  • 8
立石野毛男
SGマスタサポートアンバサダー

13T(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 40 件

https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

iphone11の、プロファイルをもう一度入れ直したほうが良いかもしれません
  • 10