自己解決済み
音声通話が突然繋がらない
- 音声通話
- iPhone XR
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
先月iPhone 6sからxrは機種変し、SIMカードもxr対応に変更しました。機種変後1ヶ月間は問題なく使えていたのですが、昨日から突然データ通信も音声通話もできなくなり、SIMカードを入れ直したり、プロファイルを再設定したり、電源入れ直したりした結果、不安定ながらもデータ通信は繋がるようになりましたが(ただ、時々こちらも繋がらなくなります😓)、どうしても通話回線だけは繋がりません。
どのような対応をすればよいのか、ご教示ください🙏
yushunさんyushunさんのコメント
>>13 かごめそーすさん
アンテナはグレーアウト？と言うのかな？
薄いグレーで4本立ってる状態の表示になっています。
WiFiをオフにすると、4Gの表示もされます。
アップルではリモートで端末の診断をしてもらいました。
診断を進めていく過程で、設定→モバイル通信のところで、ネットワークの選択の自動ボタンをオフにするとKDDIとかSoftbankとかNTT docomoとか選べるようになっており、端末自体は電波を拾っているので、端末本体の問題ではなく、SIMカード不良もしくはなんらかの理由で携帯会社さんが通信を遮断しているのかと、と言われました。
アンテナはグレーアウト？と言うのかな？
薄いグレーで4本立ってる状態の表示になっています。
WiFiをオフにすると、4Gの表示もされます。
アップルではリモートで端末の診断をしてもらいました。
診断を進めていく過程で、設定→モバイル通信のところで、ネットワークの選択の自動ボタンをオフにするとKDDIとかSoftbankとかNTT docomoとか選べるようになっており、端末自体は電波を拾っているので、端末本体の問題ではなく、SIMカード不良もしくはなんらかの理由で携帯会社さんが通信を遮断しているのかと、と言われました。
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