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至急

iPhone11simフリーで通話のみ利用できません

ricopin
ricopinさん
ルーキー
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iPhone7(au)で問題なく仕えていたのですが
iphone11(simフリー)に変更し、シムを差してみたのですが
データ通信は使えますが、通話が利用できません。

プロファイルのインストールを削除して2回、ネットワーク通信のリセット、再起動など試しましたが一瞬1本だけ立ったりするのですが、その後利用できません。

発信してもかからず、
自分の電話番号にかけても圏外アナウンス、、、

わかる方いたらアドバイスくださいm__m


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5 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

ご投稿にはVoLTE対応SIMと書かれていますが、これが間違っている可能性が非常に高いよくあるトラブルです。
SIMを再確認してください。
色が黒なら間違っています。
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あいだの5件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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>>7 ricopinさん
私もiPhoneを新しく変更した時に、VoLTE SIMに変更しました。通話しながらネットも見れてます。あと、以前はテザリングが出来ませんでしたが、VoLTEに変えてからはテザリングも出来るようになりましたよ。
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ricopin
ricopinさん・質問者
ルーキー
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プラン変更して使えるようになりました！
詳しく教えていただきありがとうございました！
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孝
孝さん
マスター・サポートアンバサダー
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AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

データ通信はできるが、通話ができないという現象はSIMがau 非VoLTE SIMとなっている可能性が高いです。
「Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ」となっていますが、きちんと理解、確認した上での選択でしょうか？本当に合っているなら通話は差した時点でできる筈ですね。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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Simカードは、VoLTE simに変更しましたか？
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 238 件

Screenshot_2020-07-06_SIMカード取り外し｜mineoユーザーサポート.png

☆ヾ(￣￣*)えいっ
・SIMカード取り外し｜mineoユーザーサポート https://support.mineo.jp/setup/guide/simcard_remove.html
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 653 件

お手元のSIMは「黒色」ですよね
そのSIM使えません。

Aプランで必要なのはVolteSIMです。
変更手数料等で2400円＋消費税と
中2日のお時間が必要です。
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