Q&A
自己解決済み

0180ー999-nnnnに発信できません。 情報教えてください!

今更の質問かもしれませんが....初心者的な質問です。

以前は発信できていたはずですが、最近発信できない電話番号があります。 

色々と情報探したのですが、見つからずにQ&A投稿しました。

毎週、土曜日の「旅サラダ」を視聴していて、その際の「プレゼント応募」に応募しています。

その電話番号は「0180 999 375」でした。 電話番号は毎回異なっています。

SIMは mineo(au) 、BGILOBE(au) です。 発信はしますが、直ぐに切れます。

それに対して 楽天(MNO) 、OCNからは発信して応募できました。

細君もmineo(au)で以前は応募していたと言うてます。

上記のこと考えると、仕様なのかと思います。  

発信できない電話番号があるのは理解できなくはないのですが、その情報が見つかりません。

どなたか、教えていただけませんか ?


6 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 238 件

☆ヾ( ̄ ̄*)えいっ
・mineoユーザーサポート|よくあるご質問|サービス検討中のお客さま オプションサービス、他に関するよくあるご質問|mineoでんわサービスを利用した場合に発信できない電話番号はありますか? https://support.mineo.jp/usqa/service/option/callservice/40000688_11087.html

違ったかな…
  • 1
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>1 teloseaさん

 それは事前確認していました。 
 今回の電話番号はmineo電話アプリから発信できるるが、通常料金に
 なる話だと理解していました。

 何せ、以前は発信できていましので......できていたはず....
  • 4
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

0180はNTTコミュニケーションズのサービスのようですね。
https://support.ntt.com/c-all/faq/detail/pid23000009so
ネットで調べると、一部の光電話からかけられないようです。
スマホからだと、標準の電話アプリで通常通りかければ、かけられると思いますが、使えませんか?、
  • 2
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>2 ヨッシーセブンさん

 標準の電話アプリででしか発信していません。

 以前は発信して応募できていたはずなのですが....?
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

mineoでんわ、Biglobeでんわ経由で掛けられないのはご存知だと思いますが、直ダイヤルでも掛けられませんか?

もしそうなら、mineoやBiglobeの問題ではなく、auの問題でしょう。本家auの回線から掛けてみるとはっきりするのでしょうけど、お持ちではないですよね?#私も最近、auと縁を切りました(笑)

ダメ元でauのお客様センターに聞いてみてはいかがでしょうか。
  • 3
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>3 えでぃさん

 いつの間にか SGマスター .....(笑)

>mineoでんわ、Biglobeでんわ経由で掛けられないのはご存知だと思いま

 はい、昔から知っていましたので、標準電話アプリで発信しています。

 昔は発信して応募していたのですが....
 
  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

>>6 かねやんさん
やっぱりauはダメでしたか。大変失礼しました。電話サービスはAプランならauがmineoに提供しているんですけどね。
Apple以外のマホの質問も、キャリアモデルの場合はメーカーに聞くと「キャリアに聞いてくれ」と言うのと同じことですね。

テレドーム/テレゴングは混雑していると自動で切れるのかも知れませんね。これを確認するなら、NTTコミュニケーションズに聞くことになるのかな?
  • 18

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 283 件

取りあえずは
朝だ!生です旅サラダ|朝日放送テレビ
https://www.asahi.co.jp/tsalad/sp/

の下のほうにプレゼントのアイコンが有りますので応募出来ます。
それからゆっくり解決したらどうでしょうか?

0180からはじまる電話番号はNTTコミュニケーションズのサービスです。有料電話サービスになるので料金が徴収出来る環境で無いと無理なのでキャリアかNTTコミュニケーションズの運営するOCNでないと無理なのかもしれません。
  • 7
あいだの3件を表示

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

>>10 かねやん様
解決おめでとうございます。
着信制限にでもかかったのでは?
  • 17
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>17 クリームメロンソーダさん

>着信制限にでもかかったのでは?

 それは無いと思います....(笑)
  • 19
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>皆様へ

 あらためて応募しなおしたらokでした....

 恥ずかしい限りです....😿

 朝発信する際は、電話番号がTVに表示されて直ぐにかけていたんで
 早すぎたか、混雑していたからですかね....?

 混雑している場合の挙動を知らないんで、何ともいえません。

 
  • 12

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 283 件

そうですね。
でんわばんごうのアナウンスだけですね。
失礼しました。
  • 13
あいだの1件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>14 かねやんさん

さっきauに確認してみるとのコメントがあったので、そこにコメントしていたのですが、消えてしまったようですね。
その時は、mineoからもauからも回答がないのではないかと書いていました。

mineoから回答があったのは少しびっくりしました。
てっきりわからないとの回答しか出てこないのではないかと思っていました。
  • 15
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>15 ヨッシーセブンさん

auは1時間経過してサポートにつながりました。

予想通りの回答でした、 mineoか OCNに聞いてくれと....
mineoは想定外? mineoの益になるんでokだとのこと。

因みにですが、mineoで応対してくれた方は、
以前もSIMの初期不良で対応してくれた(上位者)の方でした。
このご時世、人も少ないんでせうね ?

今日のmineoには 電話とチャットと平行して質問
チャットより先に電話応対でした.....こんなこともあるんですね!

今回のQ&Aはオオカミ少年でした.....😿
  • 16