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グアムで電話したいとき

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グアムで電話を使いたいのですが、通話ができません
自分の使っているのは au プランで国際ローミングに対応しておりデータ通信も国際ローミングもオンにしているのにモバイルデータ通信が利用できませんと表示され通話をすることができずに困っています
どうすればいいでしょうか。
今すでにグアムにいるので至急回答して頂けるとありがたいです。


7 件の回答
神足
神足さん
マスター

Jelly 2(mineo(全般)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

aプランの音声ローミングできたとしも高額になります
free-wifiからIP電話を使うか現地SIMを調達してください
データはmineoでは海外では使えません
  • 1

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

|データ通信も国際ローミングもオン

mineoは国際データローミングは利用できないのでoffで良いです。
  • 2
あいだの2件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>11 ひみつ77さん

データローミングのスイッチがオンオフどちらであっても、結局はモバイルデータ通信ができないので、表示に関しては大きくは変化しないですよ。

私の端末でデータローミングオフにして、ネットを使おうとすると、データローミングがオフですという表示が出ますね。
  • 13

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>13 ヨッシーセブンさん

データローミングonだと、VoLTEでの接続を試みるのではと思って、offにしておけば、最初から3Gでの接続をするのではとの想像していました。
この辺りは、VoLTE SIMでの(通常のSIMもですが)音声系の接続シーケンスを理解していないので(?_?)です。
  • 16
amiyy
amiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(povo) medal ベストアンサー獲得数 195 件

むっくんamerica さん こんばんは

お使いの端末機種名をお願いします!
3GはBand2と5なので、機種によっては持っていない可能性が
  • 3
あいだの9件を表示
amiyy
amiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(povo) medal ベストアンサー獲得数 195 件

>>14 むっくんamericaさん

手順はこちら

[HUAWEI P20 lite]ソフトウェアのバージョンを確認する方法を教えてください。
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/24648

型番をごらんください。
ANE-LX2J xxx という記述があればSIMフリー、HWV32とあればauです
  • 22
amiyy
amiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(povo) medal ベストアンサー獲得数 195 件

>>14 むっくんamericaさん

SIM何枚入りますか?
1枚?2枚?
  • 23

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 653 件

デバイスにより対応が変わりますので
スマホの型番を追記しましょう。
  • 5
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

データ通信と電話は異なるものです。
データ通信ができないと表示されても、電話は使うことができます。
どのようなアプリを使って電話しようとしているのでしょうか?
また、端末は何ですか?
最近の端末の場合は、大抵電話のローミングは自動的になってしまい、電話ローミングのスイッチは無いものが多いです。
データ通信に関しては、データローミングというスイッチがありますが、mineo契約の場合、データローミング出来ないので、どちらでも構いません。

アンテナ表示は出ていますか?
アンテナの横にRが表示されていませんか?
  • 7
むっくんamerica
むっくんamericaさん・質問者
ルーキー

>>7 ヨッシーセブンさん
ご返答ありがとうございます電話は090など番号のある場所にかけたい時のものです。 例えばカスタマーセンターに電話をかけるときなどのものです
端末は huawei p twenty ライトを使っており、 電話のアプリは、最初から入っている電話と書かれたアプリを使っています。 アンテナマークは左上にばつ印が書いてあり5本のアンテナ全てが薄い灰色となっております。
  • 17
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

Screenshot_20200211_121548_com.android.chrome.jpg

>>17 むっくんamericaさん

auサイトで調べると、P20liteで、電話が使えるということになっていますから、接続できるはずなのですがね?
ですから、au版の端末であったとしても問題はないと考えられます。
また、端末設定についても、別なページで電話のローミングに関しては設定不要となっていました。

再起動してみてもだめでしょうか?
  • 20

Reno7 A(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 12 件

https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 090音声通話/5413
okitaomote さんのLINKを参考に使えるかご確認ください。

ただ、皆さんが書かれている通り、使えたとしても通話が高額になるので別の手段を選んだ方が得策です。

詳しくは無いので参考まで
  • 8

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 686 件

M_image.jpg

グアムには通信会社が4つあるようで、それぞれの会社が使用している周波数は画像のとおりとなります。

それで、p20 liteの対応周波数は下記のとおりです。
FDD LTE: B1/3/5/7/8/18/19/26/28
TDD LTE: B41
WCDMA: B1/2/5/6/8/19
GSM: 850/900/1800/1900MHz

LTEに関してはグアムの通信会社に全く対応していません。使えるのはあくまでも3GのW-CDMAのみとなります。(通話は一部GSMが使える可能性がある)
  • 24

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 686 件

2020-02-11_15.25.27_www.au.com_84f612eb2416.jpg

auのホームページで、「グアムで使う(au世界サービス)」ということで、au版p20 liteをグアムで使った場合の提携通信会社とどの種類の電波で通信できるかを調べることができます。
https://www.au.com/mobile/service/global/au-world-service/area-charge/view-country.oceania.oc03/

画像からわかるように、auは4つある通信会社のうち、3つの会社と提携しているようです。UMTSはW-CDMAとほぼ同等と考えてよいです。

au版p20 liteでも実は3GのW-CDMAは使えるので、本来auのsimでも通話ができなければおかしいことになります。

そこで考えられるのは、モバイルネットワークの設定が邪魔をしているのではないかということです。auのsimだと、日本では4GのVoLTE通話しかできないので、設定でそのようにしてありますよね。
モバイルネットワーク
VoLTE通話 ON
優先ネットワークタイプ 4G/3G/2G(自動)

こういう設定だと、最初に4Gの電波をつかもうとしますから、実際にはつかめないのに延々と電波を探すことになります。それで結局つかめなくて、時間だけが経過してタイムアウトして通信不能になっている可能性がなきにしもあらずです。

VoLTE通話 OFF
優先ネットワークタイプ 3G/2G(自動)
に設定してスマホを再起動させてみてはいかがでしょうか。

なお、現地のプリペイドsimを購入しても、通話対応になっていない場合のほうが多いと思うので、それは使わないほうがよいと思います。
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