SMS、電話が使用不可能だが、インターネットは使用可能(OPPO RenoA、auデュアルプラン)
- 音声通話
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
SMSの送受信、音声通話の送受信ができません。
契約キャリア、SIM:au VoLTE, nano SIM、デュアルタイプ、Mineoでんわを契約しています。
使用端末:Oppo Reno A・・・データ通信、通話ともに動作確認済みの端末で、SIMフリーバージョンを日本で購入しました。ColorOS 6.0.1 Android ver.9
アンテナはたっており、データ通信は可能で、アプリやブラウザの使用には支障はありません。Wifiはオフです。
しかし、通話をしようとすると、通話画面が一瞬出て、即終了に切り替わります。電話の着信も全くできません。通話アプリ、Mineo電話でも同様でした。
SMSに関して、メッセージを送信しようとすると、待機中のまま送信できず、また受信もしません。端末SMS、GoogleのSMS、メッセンジャーのSMSでもすべて同じ「待機中」でした。
Googleのメッセージアプリでは、「SMS接続がありません」と画面上に表示されます。
行ったこと・・・再起動、API設定、API再設定・Mineo以外の削除、SIM取り外し・設置所確認・再挿入
SIM設定画面にある、「サービスステータス」が「休止中または使用不可」になっており、「モバイルデータ通信ステータス」は「切断」となっております。
通話の設定ページでは、「ネットワークまたはSIMカードエラー」と表示され、ほとんどの設定がいじれないようになっています。
お詳しい方がいましたら、ご教授いただけますと、幸いです。
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VoLTEというのは間違いないのでしょうか?
SIMの写真をアップできますか?
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設定が仮に間違っていたとして、電話が使えないという事例は聞いたことがないように思います。
ですので、電話が使えない場合は、SIMが端末に適合していないと考えるのが良いと思います。
SMSに関しては、センター番号の設定がおかしくなっていて使えない事例があるので、その場合は、ネットワーク設定のリセットが有効です。
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上部を見て貰うと、SIM2がVoLTEで接続されているのがわかります。
設定としては、mineoのapnを手動で追加しただけですね。
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