SMS、電話が使用不可能だが、インターネットは使用可能（OPPO RenoA、auデュアルプラン）

SMSの送受信、音声通話の送受信ができません。

契約キャリア、SIM：au VoLTE, nano SIM、デュアルタイプ、Mineoでんわを契約しています。
使用端末：Oppo Reno A・・・データ通信、通話ともに動作確認済みの端末で、SIMフリーバージョンを日本で購入しました。ColorOS 6.0.1 Android ver.9

アンテナはたっており、データ通信は可能で、アプリやブラウザの使用には支障はありません。Wifiはオフです。
しかし、通話をしようとすると、通話画面が一瞬出て、即終了に切り替わります。電話の着信も全くできません。通話アプリ、Mineo電話でも同様でした。

SMSに関して、メッセージを送信しようとすると、待機中のまま送信できず、また受信もしません。端末SMS、GoogleのSMS、メッセンジャーのSMSでもすべて同じ「待機中」でした。
Googleのメッセージアプリでは、「SMS接続がありません」と画面上に表示されます。

行ったこと・・・再起動、API設定、API再設定・Mineo以外の削除、SIM取り外し・設置所確認・再挿入

SIM設定画面にある、「サービスステータス」が「休止中または使用不可」になっており、「モバイルデータ通信ステータス」は「切断」となっております。

通話の設定ページでは、「ネットワークまたはSIMカードエラー」と表示され、ほとんどの設定がいじれないようになっています。

お詳しい方がいましたら、ご教授いただけますと、幸いです。