自己解決済み
音声通話が出来ない。自分の声が届かない
現在,元auキャリアのiPhoneSEをsimフリーにしてau回線、VOLTE simで使用しています。先日、元ソフトバンクキャリアのiPhone7のsimフリー済みを購入しました。sim入れ替えし、プロファイルをインストールして、インターネット等は問題なく使えるのですが、音声通話の際に自分の声が相手に聞こえない不具合が起きてます。相手の音声は聞こえます。端末の不具合も考えられたのですが、ライン通話では普通に会話でき、問題なし、Siriも反応するのでマイクの不具合はないかと考えられるのですが、同じ症状だった方おられますか？
8 件の回答
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
プロファイルを削除して、もう一度ダウンロードしてインスールしてみてください。
それで改善しないのであれば、複数あるマイクのいづれかに不具合があるのかもしれません。
本体設定から「アクセシビリティ」をタップして、「聴覚サポート」の欄にある、「電話ノイズキャンセリング」がONになっているとおもいます。
一度OFFにして音声通話発信して、切断後に再度ONにします。その後、再起動してみてください。
それで改善しないのであれば、複数あるマイクのいづれかに不具合があるのかもしれません。
本体設定から「アクセシビリティ」をタップして、「聴覚サポート」の欄にある、「電話ノイズキャンセリング」がONになっているとおもいます。
一度OFFにして音声通話発信して、切断後に再度ONにします。その後、再起動してみてください。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
電話とのことなので、プロファイルは全く関係ありません。
一度外部マイク（iPhoneに付属しているイアホン）を利用して通話してみてください。
これで通話が問題なくできるのであれば、本体のマイクシステムがおかしい
これでも通話できない場合は、本体の基板などの不具合と切り分けられます。
一度外部マイク（iPhoneに付属しているイアホン）を利用して通話してみてください。
これで通話が問題なくできるのであれば、本体のマイクシステムがおかしい
これでも通話できない場合は、本体の基板などの不具合と切り分けられます。
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ベストアンサー獲得数 105 件
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>14 蕎麦太郎さん
ライン通話では相手に聞こえたり、ボイスレコーダーでの録音ができるのであれば、メインのマイクは生きていることになります。
ノイズキャンセル用のサブマイクがおかしいか、電話用の回路がおかしいかどちらかなのでしょう。
端末の初期化を試して見る価値はあると思いますが、それが困難もしくは初期化しても改善しない場合は、Appleのサポートに相談することをおすすめします。
ライン通話では相手に聞こえたり、ボイスレコーダーでの録音ができるのであれば、メインのマイクは生きていることになります。
ノイズキャンセル用のサブマイクがおかしいか、電話用の回路がおかしいかどちらかなのでしょう。
端末の初期化を試して見る価値はあると思いますが、それが困難もしくは初期化しても改善しない場合は、Appleのサポートに相談することをおすすめします。
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iPhone 12 mini
特定の相手ではなく、どなたに電話してもダメなのでしょうか？
まさかとは思いますが、通話相手の方の受話ボリュームが下がっているという可能性はないですか？
まさかとは思いますが、通話相手の方の受話ボリュームが下がっているという可能性はないですか？
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