解決済み
通話ができない
通話の発着信ができないです。2016年頃に購入したSiMは対応していないのでしょうか？プラン変更などにより改善されますか？
5 件の回答
サポートアンバサダー
こいさん99
SIMは、VoLTE SIMへ変更
デュアル契約で電話番号を変えたくないなら、
mineoアプリの下部のoooタップ➡️
mineoマイページ➡️登録情報の変更/サポート➡️
SIMカード変更・再発行➡️VoLTE SIMを申込む。
変更事務手数料 ２,１６０円(税込)
SIMカード発行料 ２４８円(税込)
SIMが届いたら、
mineoマイページの登録情報➡️変更/サポート➡️
MNP転入切替／回線切替手続き➡️回線の切替
９～２１時、２０時迄が安全です。
※プロファイル設定を忘れないようにしてください
mineoアプリの下部のoooタップ➡️プロファイル設定
になります。
デュアル契約で電話番号を変えたくないなら、
mineoアプリの下部のoooタップ➡️
mineoマイページ➡️登録情報の変更/サポート➡️
SIMカード変更・再発行➡️VoLTE SIMを申込む。
変更事務手数料 ２,１６０円(税込)
SIMカード発行料 ２４８円(税込)
SIMが届いたら、
mineoマイページの登録情報➡️変更/サポート➡️
MNP転入切替／回線切替手続き➡️回線の切替
９～２１時、２０時迄が安全です。
※プロファイル設定を忘れないようにしてください
mineoアプリの下部のoooタップ➡️プロファイル設定
になります。
- 7
pixel 8a（UQ mobile）
えでぃさんが＃５でコメントされていますが、
２０１６年頃のスマホ（au）で利用されていて nova3に機種変更
されたのでしたら、非VoLTESIMだとおもいます。
非VoLTESIMの場合でしたら、データ通信はできていると思いますが
通話はできません。
電話番号を継続されたいのでしたたら、SIM変更が必要になります。
えでぃさんのコメント通りになります。
電話番号に拘り内容でしたら
今のキャンペーン対象にして
①新規追加契約
②事前にエントリーコードを用意する
③紹介キャンペーン適用にする
が良いと思います。
２０１６年頃のスマホ（au）で利用されていて nova3に機種変更
されたのでしたら、非VoLTESIMだとおもいます。
非VoLTESIMの場合でしたら、データ通信はできていると思いますが
通話はできません。
電話番号を継続されたいのでしたたら、SIM変更が必要になります。
えでぃさんのコメント通りになります。
電話番号に拘り内容でしたら
今のキャンペーン対象にして
①新規追加契約
②事前にエントリーコードを用意する
③紹介キャンペーン適用にする
が良いと思います。
- 9
