至急
電話が繋がらない
- 音声通話
- ZenFone 4 Max SIMフリー
- mineo(au)
チョコパイＺｅｎＦｏｎｅ4maxに機種変しましたが電波が弱い？のか電話が繋がりません。
aプランです。
改善策があれば教えてください。
2 件の回答
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
通信はできるのですよね？SIMはau VoLTE(灰色)ですか？非VoLTEのSIM(黒色)は通話できません。
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
ご購入されたZenFone 4 Maxはmineoで購入されていないようですが、どちらで購入されましたか？
ZenFone 4 Maxは、発売当初はau VoLTEに対応していませんのでソフトウェア更新が必須となります。これをすることで、au VoLTEに対応するようになります。
arrows M04→ZenFone 4 Maxであれば、SIMはau VoLTEのままですから、あと考えられるのは、MNP・SIM変更（プラン変更・タイプ変更）後の回線切り替えができていないか、SIMの不良と思われます。
黒色のnanoSIMならば、SIMの変更が必須になりますね。
ZenFone 4 Maxは、発売当初はau VoLTEに対応していませんのでソフトウェア更新が必須となります。これをすることで、au VoLTEに対応するようになります。
arrows M04→ZenFone 4 Maxであれば、SIMはau VoLTEのままですから、あと考えられるのは、MNP・SIM変更（プラン変更・タイプ変更）後の回線切り替えができていないか、SIMの不良と思われます。
黒色のnanoSIMならば、SIMの変更が必須になりますね。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>2 wzjmさん
横から申し訳ありません。
> arrows M04 mineo mineo(au)
鋭いですね！
多分、既にVoLTE SIMをお使いのようですので、アップデートをされていないのが原因と思われますね。
横から申し訳ありません。
> arrows M04 mineo mineo(au)
鋭いですね！
多分、既にVoLTE SIMをお使いのようですので、アップデートをされていないのが原因と思われますね。
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