通話で相手の声は聞こえるのにこちらの声が聞こえなくなってしまいました

2018.10.22 14:42
2018.10.22 22:32

ルーキー

1週間程前から急に電話の際に相手の声は聞こえるのですが、こちら側の声が相手側に聞こえなくなってしまいました。
090の通常の電話、050のLaLa Call、LINEの電話全てに共通してです。
原因がわからず一方通行では通話にならないので困っています。

時々こどもが動画を見たいといってスマホを少し渡してる時があるのでこどもが何か触ってしまったのか、、
はたまた何かの不具合なのか、、、

早急に解決したいです。。

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4 件の回答

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,171 件

再起動、電源オンオフはされましたか？
あとはアプリで「マイクへのアクセス許可」がオフになっている可能性もあります。設定＞プライバシー＞マイクを確認してみてください。

その他、下記のAppleサイトも見てください。

iPhone、iPad、iPod touch のマイクが機能しない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT203792

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1
2018.10.22 14:57

あいだの1件を表示

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,171 件

>>2 チェッチェさん
最近、ケースや保護フイルムを着けたということはありませんか？マイクをふさいでいる可能性もあります。
イヤホンマイクが使えるかどうか試してみるのも手です。テストだけなら、100均のもので充分です。
アプリはボイスメモを使うと簡単です。

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3
2018.10.22 15:50

えでぃ@🔋100%さん

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あと、設定のリセットも効果があるかもしれません。
下記はSoftBankサイトですが、「すべての設定をリセット」を試してみてください(各種の設定が消えますのでご注意ください)。

不具合を解消する（すべての設定のリセット）
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/trouble/resetall/

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