Q&A
解決済み

Mnp手続き完了後通話のみできない

ながとろって書けない
ルーキー
Q&AのURLをコピー

Mnpの切り替えをし、
手続き完了後30分以上経過しました。
回線きり変え状況は[完了]となっています。
アンテナは５本たっています。
また、データ通信は4g回線ですが受信送信できます。

このとき111や自宅の固定電話にかけようとすると、15秒間無音のまま、[モバイルネットワークを利用できませんでした]とでて電話できません
さらに、受電もできません

どうすれば通話できますか？
よろしくお願いいたします


チップについて
0
ナイス！
0

お気に入り
0

知りたい
7
6 件の回答
かねやん
SGマスタ
回答のURLをコピー

pixel 8a（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 402 件

対象機種は　P10liteで　Aプランですねは

SIMはVolteSIMでせうか？　非Volteでは音声信通はできません
チップについて
1
ナイス！
1
返信
1
  • 1
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
かねやん
SGマスタ
回答のURLをコピー

pixel 8a（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>7 ながとろって書けないさん

黒のSIMでしたら、そうなります。　VolteSIM変更は必要です。


SIMタイプ変更には246円（税込）が発生します。

SIMカード変更・再発行
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
チップについて
1
ナイス！
0
返信
0
  • 8
クリームメロンソーダ
SGマスタ
回答のURLをコピー

iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 643 件

>>7 ながとろって書けない様

SIM間違いですね
黒…VOLTE駄目
オレンジ…VOLTE出来る

SIM変更ですので２５００円ぐらいお布施が必要です
AプランVOLTE-SIMを選んでくださいね。
チップについて
1
ナイス！
0
返信
0
  • 9
勝ちゃん
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone 12 mini（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 656 件

HUAWEI P10のサイトではAプランでは動作保証はしていないとのことです。
mineoの動作確認端末一覧には、AプランでのHUAWEI P10の記載がありません。
http://mineo.jp/device/devicelist/au/
Dプランへの変更が必要かと！

※ 本端末はKDDIの移動体通信網を利用した通信サービスには対応しておりません。
それらの通信サービスのSIM でのご利用については、当社では一切の動作保証はいたしませんので、あらかじめご了承ください
https://consumer.huawei.com/jp/phones/p10/specs/
チップについて
1
ナイス！
2
返信
0
  • 3
hiroひろhiro
レギュラー
回答のURLをコピー

ZenFone Max Pro（M2）（mineo(docomo)）

wi-fi環境があれば本体アップデートするのもありかもしれません
チップについて
1
ナイス！
1
返信
0
  • 4
kuro50
kuro50さん
ベテラン
回答のURLをコピー

iPhone SE (第2世代)（SoftBank） ベストアンサー獲得数 2 件

P10でしたらau volte非対応なので、データ通信は出来ても音声通話不可だと思います。Dプランに変更ですね。
（P10liteだったらOKですが）
チップについて
1
ナイス！
3
返信
0
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,110 件

HUAWEI P10 Wikiの下記ページを見ると、
https://p10lite-huawei-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=よくある質問、FAQ（通信、通話、電波、メール関係）#aukeisim
P10 liteはau VoLTEで使えますが、P10は制限付きで通信のみOK、通話はNGです。
P10をお使いならDプランに変更が必要です。mineoで手続きしてください。変更手数料2,160円（税込）とSIMカード発行料368円（税込）が掛かります。
チップについて
0
ナイス！
3
返信
0
  • 6
真里亞
真里亞さん
Gマスター
回答のURLをコピー

Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 381 件

ながとろって書けない さん

既に解決済みとなっていますが参考までに。

mineo のＡプランには SIM が２種類あります。
・nano / micro SIM（LTE 端末用、黒い台紙）
・au VoLTE SIM（VoLTE 端末用、オレンジの台紙）

この違いは音声通話に使う回線の違いです。
MVNO では au の 3G 回線での通信は許可されていないため、通信に関してはどちらの SIM でも LTE 通信のみとなります。


nano / micro SIM

au 端末の SOL や SHL などの au LTE 端末向けで音声通話は 3G 回線（CDMA2000 方式）を利用します。
通信は LTE 回線を使用。


au VoLTE SIM

au 端末の SOV や SHV などの VoLTE 端末向けで音声通話は VoLTE （ Voice over LTE：LTE 回線を利用した音声通話）を利用します。
通信は LTE 回線を使用。




よかったら参考にしてみてください。

au VoLTE SIM と nano/micro（非VoLTE）SIM
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/28970
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 10