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機種変更して、090通話ができない

sya5mmn
sya5mmnさん
ルーキー

こんにちは、初めまして。恐縮ですが知識が乏しいもので、、質問させて頂きます。
表題の通り、Moto G6simフリーを購入しmineo(Aプラン)のsimを差込み、
ANP設定も完了しましたが、通話テストを行うと「モバイルネットワークが
利用できません」とすぐに表示され通話発信できません。

以下箇条書きですがまとめました。
・数年前auからmineo(Aプラン)に変更しました。
・その際、auで購入したiphone6にそのままmineoから送られてきたsimを
 挿し込んでプロファイルのDLを行い、通信も通話も問題なく使ってました。
・先日モトローラのG6simフリーを購入、iphone6のsimをそのままG6の
 sim1スロットの装着し起動、ANP設定もHPを参照し設定完了。
・データ通信は問題ないのですが、通話テストをしようと発信ボタンを押すと
 「モバイルネットワークが利用出来ません」とすぐに表示され通話が
 できません。
・SMSも送信できません。
・設定画面のsimのステータスを見ると電話番号などは問題ない様子で反映
 されているのですが、モバイルネットワークの状態が切断となっていました。

・これまで使っているmineoのsimにはauという表示あり。

本当に知識が無くお恥ずかしいのですが、通話はできないのでしょうか。
考えられる原因などもしアドバイス頂ける方がいらっしゃいましたら
どうか宜しくお願い致します。長々とすみません。。


5 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

互換性のないSIMをお使いですのでSIM変更をしましょう
変更先のSIMは「Aプランvolte」になります。
  • 1

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

現在お手元にあるmineoA-SIMはノーマルSIMで
ご利用可能な機種はKDDIが販売した3G音声通話対応機種
(アンドロイドだと型番の3桁目が「L」の機種)向けのものになります。
例外としてアップルが販売するSIMフリー版iphoneのうち
2016年発売のiphone7シリーズまででも使用可能です。

今回ご購入の機種はアンドロイドのSIMフリーモデルですので
音声通話方式がmineo-A経由でKDDIが用意する3G方式と互換性がないので
別の通話方式「Volte」に対応したSIMが必要です。

なおmineo-Aが用意するVolte-SIMは1種類で
SIM到着後ユーザ自身で必要なサイズに切り抜いて使用します。
(切り目があります)
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

iphone6に使っていたSIMはnanoSIMです。
G6はnanoSIMには対応していないので、VoLTESIMに交換する必要があります。
  • 2
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

SIMはVoLTE(灰色)ですか?非VoLTE(黒色)は対応していません。
「データ通信は問題ない」のはWi-Fiでつながっていませんか?
  • 3
あいだの2件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

IMG_20180709_221725.jpg

上のところから申し込みます。変更手数料2,160円、SIMカード発行料248円掛かります。
SIMが届いたら、回線切り替えが必要です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>6 クリームメロンソーダさん
> au版IPHONE6で使えるmineoSIMはAプランノーマルnanoだけですから
iPhoneの知識がなく、そこまでは読み切れませんでした。ただ、「AプランでSIMを入れても使えない」という質問は、ほとんどが非VoLTE SIMを使ってるんですよね。まだSIMの注文ミスでなくて良かったかもしれません。
  • 8

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 276 件

AU VoLTE SIMに変えないと使えません
  • 9

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 150 件

みなさんがおっしゃっているように、VoLTE SIMでないと使えません。
いずれにしてもSIM交換が必要になりますので、この機会にDプランに変更することを考えても良いかと思います。
  • 10