Q&A
いつでもOK

音声電話で、相手方携帯にこちらの氏名が出ない。

ぱぴお23♪
ルーキー
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母親のSoftBankガラケーに電話した際に、「こちらの090の電話番号が表示されるものの、ガラケーに登録済の氏名が出ないので、誰からの電話か分かりにくく困る。」と苦情あり。
いとこのガラケーでも、同じ状況と確認済み。また、SMSでも私の電話番号のみが表示される。
私からの電話を受けた人（SMSを受けた人）に、私の名前が表示出来るようにしたい。
シムは、aタイプで音声電話付き、10分かけ放題利用中。


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ジョニー23k
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Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 69 件

まずは原因を特定するために、確認してみてください。いつからそのような症状がでるのでしょうか。母親やいとこ以外の人も同様ですか？　mineo電話アプリでなく、標準電話アプリからかけた場合でも同様ですか。
　通常は、特定の相手の機種で何かの設定をいじってしまったときにこちらの名前が出ないということがありえますが、相手が誰であってもこちらの名前が突然表示されなくなったのなら、ぱぴお23さんの方に何か問題がある可能性がありますが、こちらの電話番号を変更したのでないかぎり、名前が相手先に表示されると思うのですが。
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勝ちゃん
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iPhone 12 mini（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 656 件

スクリーンショット_2018-06-24_7.44.52.png

スタッフプログに下記のコメントがあります。
https://king.mineo.jp/magazines/special/747
今回の不具合と関係があるのでしょうか？

ジョニー23k さんがコメントされています、『標準電話アプリからかけた場合でも同様ですか』の確認をされては如何でしょうか！

【要望４】プリインストールアプリを使用した場合の発信先表示について
「mineoでんわを標準で使用する」設定にして、プリインストールアプリからかけると相手先の表示が「0063090・・・・」になり名前表示されません。プリインストールアプリの相手先表記を名前にして欲しいです。
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かくいち
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Pixel 6a（au） medal ベストアンサー獲得数 66 件

機種交換した時
登録の電話番号に「-」の記号が含まれる場合正しく処理できない事がありました。
対策に、同じ人物の登録に「-」無しの番号を追加登録し回避した事があります。
違うかもしれませんが、参考まで。
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,481 件

番号だけが表示されるとして、その番号を既存の名前に追加登録したら良いです。
そうすれば、もともと登録されている番号との違いがわかります
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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最近は名前表示がないと
なかなか電話も出にくいものですよね(ㆀ˘･з･˘)

複数相手に…ということなので、端末側の原因である可能性は低いかもしれませんが、以下、参考になればと思いまして回答いたします。
既に確認済みであればただのお節介になりすみません。。

①同じ番号が連絡先に複数登録されている。
→この場合どちらの登録名も表示されない機種が過去にありました。

②登録番号に誤りがある。
→記号や空白が入っているなど。
編集で2つ目の欄に追加しなおしてみるとよいです。

③プライバシー・シークレットモードなど表示に関する設定がある。
→機種によっては、番号表示のみで名前表示がされなくなることもある。ケータイの型番を調べてキャリアの客センに設定方法を確認する。
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