Q&A
自己解決済み

無料10分かけ放題は未だに使えない

ランカウイ
レギュラー
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5月2日にソフトバンクから乗り換えましたが、マイネオ電話登録に関して障害があるらしく未だ無料で使えません。これってHPで適時進捗状況等を開示頂けると有りがたいです。通常2～3日で開通していれば、無料で使えるのに6日たっても有料で使っている事が釈然としません。


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3 件の回答
eq.18
eq.18さん
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 28 件

かけ放題システムエラー？
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 その他/18149

これを見る限り、本日はまだトラブル中らしいです。
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

私も5月に入ってから10分かけ放題に申し込み、登録完了メールは確認していませんが、mineoでんわアプリで電話を掛けてみたら繋がりました。

ランカウイさんはmineoでんわアプリが使えない状態でしょうか？有料で使っているということは、プレフィックス無しで電話を掛けられているということですか？
もしmineoでんわアプリか使えているなら、10分かけ放題になりますので、大丈夫ですよ。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

IMG_20180508_135211.jpg

私の場合、mineoマイページで申し込み履歴を確認したら、5/2の「10分かけ放題mineoでんわ」のオプション申し込みは登録完了になってました。

ランカウイさんはどうなってますか？
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紫の炎
紫の炎さん
エース
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Reno9 A（mineo(docomo)）

結局、正解は何でしょうか？
私もmineo でんわアプリで発信するとプレフィックスが付加されますが、完了メールが来ていませんからね。
システムエラーなら状況説明が欲しいです。
現在盛り上がっている話題もそうですが、何の説明も無いのは困りますね。
特にこちらは通話メインのユーザーにとって影響大でしょう。
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あいだの3件を表示
ランカウイ
ランカウイさん・質問者
レギュラー
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>>8 クリームメロンソーダさん
ありがとうございます
昨日メールがあり、完了メールは遅れてないが、手続きは完了しているという事
完了メールは今日来るそうです
よくわかりません
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 639 件

>>9 ランカウイ様
mineoからの情報発信は
マイネ王→mineoマイページ→→→メールですので…
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