マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
解決済み
助けてください!
今回SoftBankからmineoに転入しました。MNPの手続きをして2時間ほど経つのですが、「111」のテストコールに何度かけても接続できないのでどうしたらいいでしょうか。
また、電波も圏外のままです。
SIMの抜き差しや、機内モードのON/OFFをくりかえしています。
機内モードのON/OFFをすると一瞬「KDDI LTE」と表示されるのですがすぐにまた圏外になります。
初心者ですので、わかる方がいれば助けてください!!
契約内容等は下記になります。
元キャリア:SoftBank(iPhone5s)
今回appleでiPhone8を購入
MNP手続き済み
mineoでデュアルタイプ Aプラン30Gに申し込み
9 件の回答
Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 2,158 件
プロファイルはインストールしましたか?
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
- 1
- 8
- 27
Xperia XZ SOV34 au(povo) ベストアンサー獲得数 383 件
他の方の回答と重なりますが、Apple ストアで iPhone 8 を購入されたとの事ですので、
Aプラン au VoLTE SIM(オレンジの台紙)
Dプラン nano SIM
が利用できます。
Aプランの nano SIM(非VoLTE)の黒い台紙のものは使えません。
iPhone 8/8 Plusのmineo動作確認結果:スタッフブログ
https://king.mineo.jp/magazines/special/668
端末チェッカー
http://mineo.jp/store/select/
動作確認端末一覧 auプラン(Aプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/au/
動作確認端末一覧 ドコモプラン(Dプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/docomo/
Aプラン au VoLTE SIM(オレンジの台紙)
Dプラン nano SIM
が利用できます。
Aプランの nano SIM(非VoLTE)の黒い台紙のものは使えません。
iPhone 8/8 Plusのmineo動作確認結果:スタッフブログ
https://king.mineo.jp/magazines/special/668
端末チェッカー
http://mineo.jp/store/select/
動作確認端末一覧 auプラン(Aプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/au/
動作確認端末一覧 ドコモプラン(Dプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/docomo/
- 13
Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) ベストアンサー獲得数 170 件
MNPで転入されてきたんですよね。
お手元にmineoのSIMカードがあり、マイページで切り替えても有効にならないってことですよね。
有効な時間帯でも、タイミングで切り替えが翌日になる場合があります。
まだ、ソフトバンクのSIMが有効なら、切り替わっていません。
ソフトバンクのSIMに差し替え直して、157(ソフトバンクのコールセンター:通話料無料)につながれば、切り替えができていない事になります。
で、
切り替えができていて音声通話ができないのであれば・・・
SIMカードはauVoLTEでしょうか。淡いオレンジ色です。
黒⑥なら通話はできません。
お手元にmineoのSIMカードがあり、マイページで切り替えても有効にならないってことですよね。
有効な時間帯でも、タイミングで切り替えが翌日になる場合があります。
まだ、ソフトバンクのSIMが有効なら、切り替わっていません。
ソフトバンクのSIMに差し替え直して、157(ソフトバンクのコールセンター:通話料無料)につながれば、切り替えができていない事になります。
で、
切り替えができていて音声通話ができないのであれば・・・
SIMカードはauVoLTEでしょうか。淡いオレンジ色です。
黒⑥なら通話はできません。
- 15
Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) ベストアンサー獲得数 170 件
あら、SIM間違いですね。
マイページからSIMカードの変更が可能です。新しいSIMが届いたら、
また切り替えすれば使えますが、2160円とSIMカード発行手数料が請求されます。
幸い、iPhone8なら黒⑥SIMでもデータ通信ができますから、
LaLaCall等のネット電話を活用するしかないですね。
マイページからSIMカードの変更が可能です。新しいSIMが届いたら、
また切り替えすれば使えますが、2160円とSIMカード発行手数料が請求されます。
幸い、iPhone8なら黒⑥SIMでもデータ通信ができますから、
LaLaCall等のネット電話を活用するしかないですね。
- 19
Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 189 件
みなさんの回答で原因が分かりましたね。
明日の朝、サポートに連絡して事情をはなしてください。
SIM交換が必要、と言われたらご自身のmineoマイページで、手続きを行います。
詳細はサポートの方に確認されると良いです。
(残念ですが、約2600円必要になると思います)
もしテザリング利用されるなら、変更料はほぼ同じですので、ついでにDプランへ変更されると良いです。
月額は90円ですが、高くなります。
テザリング不要でしたらau VoLTE SIMに交換です。
明日の朝、サポートに連絡して事情をはなしてください。
SIM交換が必要、と言われたらご自身のmineoマイページで、手続きを行います。
詳細はサポートの方に確認されると良いです。
(残念ですが、約2600円必要になると思います)
もしテザリング利用されるなら、変更料はほぼ同じですので、ついでにDプランへ変更されると良いです。
月額は90円ですが、高くなります。
テザリング不要でしたらau VoLTE SIMに交換です。
- 22