発着信ができなくなりました。助けてください。

ここ数日電話かかってこず、SMSによる不在通知だけくるなぁと思っていたら、いつのまにか発着信ができなくなっていました。
マイネオサポートに電話しましたが、サポート対象外機種ということで取り扱ってもらえず。。。

SimはAプランのデュアルSim、機種は京セラのKC-01になります。

仕事で使用するので電話が使えず困っています。何か対処方法やみるべきポイントはありますでしょうか？