マイぴょん博士
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mineo電話の通話時間表示の不具合?
4 件の回答
退会済みメンバーさん
ビギナー
あくまでも一般論ですが、アプリに表示される通話時間や料金は目安です。
アプリが"認識できた"通話時間と、その時間から算出される料金を表示してますが、スマホのOSの権限などによって正確な通話時間が取得できないようです。
※この手の通話アプリの多くは[通話時間、料金は目安です]と記載されてます。
なお電話料金はアプリではなく電話会社が保有する通話記録から算出しますが、アプリはその通話記録を表示するものではありません。(そんなことはできないので)
ただ数分も誤差があるとあるのはアプリのバグかもしれないので、mineoに報告したほうが良いかと思います。
アプリが"認識できた"通話時間と、その時間から算出される料金を表示してますが、スマホのOSの権限などによって正確な通話時間が取得できないようです。
※この手の通話アプリの多くは[通話時間、料金は目安です]と記載されてます。
なお電話料金はアプリではなく電話会社が保有する通話記録から算出しますが、アプリはその通話記録を表示するものではありません。(そんなことはできないので)
ただ数分も誤差があるとあるのはアプリのバグかもしれないので、mineoに報告したほうが良いかと思います。
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今朝も再度2分の誤差がでました。
2分プラスしても10分以内の通話なので
支障はありませんが…。
mineo側に問い合わせたところ
これまでにそういった事案はまったくなく
アプリをアンインストール、再インストールで様子を見てくれとのこと。
そして請求が確定する12月に請求されていたらその時に相談に応じますと。
それまで安心して使えないと伝えても
申し訳ありませんの繰り返し。
今朝、mineo電話アプリで6分の通話を終えた後にiPhone側に8分経過のアラームが表示されおかしいな?と思ってアプリ履歴を確認すると8分台の表示…。
本当に同じような方、いらっしゃらないのですかね?
気になって通話できません。
2分プラスしても10分以内の通話なので
支障はありませんが…。
mineo側に問い合わせたところ
これまでにそういった事案はまったくなく
アプリをアンインストール、再インストールで様子を見てくれとのこと。
そして請求が確定する12月に請求されていたらその時に相談に応じますと。
それまで安心して使えないと伝えても
申し訳ありませんの繰り返し。
今朝、mineo電話アプリで6分の通話を終えた後にiPhone側に8分経過のアラームが表示されおかしいな?と思ってアプリ履歴を確認すると8分台の表示…。
本当に同じような方、いらっしゃらないのですかね?
気になって通話できません。
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