電話アプリが応答できない

同端末のユーザーではありませんが、、

再起動で直ったという報告あるみたいです。
尚、似た内容の投稿が1年程前にもありましたので参考までに
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/5906

クリオさん、はじめまして♪

着信があって出れないのは困りますね。
スマホケース、手帳は装着されてますか？
ケース類を取り外した状態（裸）でも同様の現象かご確認ください。
念のため「グリップマジック」の設定を、ON/OFF両方試して再起動もかけてみてください。

改善されない場合は、auショップでご相談されることをお薦めします。
キャリア未契約でも、仮に白ロムであってもショップによっては親切丁寧な対応をしてくださいますよ。

画面が動かない／反応しない - トラブル診断 | au
https://www.au.com/trouble-check/smt/gamen/detail2.html

（参照/シャープ）【SHL25】グリップセンサー（グリップマジック）とは？
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115005630407--SHL25-グリップセンサー-グリップマジック-とは-