Q&A
解決済み

5分かけ放題

5月から5分かけ放題プランに入って
今迄0063を付け無いで、電話をしてました
通話料金は、普通にプランらん適用外で
請求は来るんですか?


3 件の回答
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iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

こんにちは。

同じ様な経験をされた方がいましたので、事務局さんには、スタッフプログに下記の要望をしました。

📌 ピエール晃@運営事務局さん、はじめまして!

王国教室に「5分かけ放題サービス」を利用するのに「mineoでんわアプリ」からでないと、かけ放題が適用されないのですかとの質問があり、多くの方から回答がありましたが、スレ主さんは納得されてないようです。

オプションで追加される際に、mineoの重要事項?の「mineoでんわアプリ」案内が不十分な事が起因していると思われます。

「....詳細はこちら」が重要事項なのかは受け取り方しだいなのでしょうか?
本スレッドには数人の方からも「mineoでんわアプリ」での利用を知らなっかたとのレスもあります。

回答としては
>勝ちゃんさん
コメントありがとうございます!
申込画面には申込時の注意を記載しており、アプリを利用することの必要性についてはサービスサイトやユーザーサポートへの記載、手続き完了時のメールにアプリDL依頼をすることで周知しております。
見逃す可能性は低いかと考えていますが、ゼロに近づけるために何ができるか検討したいと思います。
https://king.mineo.jp/magazines/special/959
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
チチガエル
チチガエルさん・質問者
ルーキー

>>2 勝ちゃんさん

ありがとうございました
  • 3

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

>>3 チチガエルさん

少しでもお役に立つ事ができて何よりです♪
チップとベストアンサーを頂き有難うございましたm(_ _)m
  • 6

Speed Wi-Fi NEXT W03(HWD34)au(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 159 件

Mineo電話アプリも使用せず、0063発信もしていなければ残念ながらそうなります
  • 1
チチガエル
チチガエルさん・質問者
ルーキー

>>1 しまっこさん

ありがとうございました
  • 4

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

先月同じ質問をされていた方がいました。
30秒20円で100パーセント請求されます。
  • 5