解決済み
5分かけ放題について
- 音声通話
- mineo(docomo)
なっちゃん72305分かけ放題のことで質問があります。
うちの旦那が29日18:00頃Docomoからmineoに切り替えました。
5分かけ放題をオプションで付けたのですが、本日、15:00頃アプリをダウンロードし、電話をかけようとしましたが使えませんでした。
どうすれば使えるようになるでしょうか？
3 件の回答
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ベストアンサー
ベストアンサー獲得数 1 件
>>5 なっちゃん7230さん
私も同じ症状でした。いろいろ調べた結果、電話帳とマイネオのアプリの通信に問題があるようです。私の場合、電話帳に登録している人の中でも電話をかけられる人、かけられない人がいました。かけられない人については、電話帳から一度削除し、改めて登録すると、アプリで電話をかけれるようになりました。おそらくマイネオの5分無料アプリの不具合ではないかと思います。サービスセンターにも問い合わせましたか、事例も少ないようで、この不具合がいつ改善させるかは不明のようです。今はひたすら電話がかけられない相手に対して、電話帳の再登録を行うことを繰り返すしかないようです。
ちなみに私の携帯はiPhone7です。
私も同じ症状でした。いろいろ調べた結果、電話帳とマイネオのアプリの通信に問題があるようです。私の場合、電話帳に登録している人の中でも電話をかけられる人、かけられない人がいました。かけられない人については、電話帳から一度削除し、改めて登録すると、アプリで電話をかけれるようになりました。おそらくマイネオの5分無料アプリの不具合ではないかと思います。サービスセンターにも問い合わせましたか、事例も少ないようで、この不具合がいつ改善させるかは不明のようです。今はひたすら電話がかけられない相手に対して、電話帳の再登録を行うことを繰り返すしかないようです。
ちなみに私の携帯はiPhone7です。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 7 SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 4 件
電話先はフリーダイヤル・ナビダイヤルではないですよね。
これらの番号や110・119・118等には掛けられません。
さらに、NTT固定電話に掛ける場合は発信者番号が通知されませんので、相手の方に発信者番号非通知拒否設定になっていないかをご確認ください。
いずれでもない場合、普通の電話アプリを使って、相手先電話番号の前に0063を付けて電話してみてください。
きちんと掛かるようなら、mineoでんわアプリを再インストールしてみてください。
きちんと掛からないようでしたら、電話回線か相手の電話機の問題ですので、契約状態の確認や相手の方への確認をしてみてください。
これらの番号や110・119・118等には掛けられません。
さらに、NTT固定電話に掛ける場合は発信者番号が通知されませんので、相手の方に発信者番号非通知拒否設定になっていないかをご確認ください。
いずれでもない場合、普通の電話アプリを使って、相手先電話番号の前に0063を付けて電話してみてください。
きちんと掛かるようなら、mineoでんわアプリを再インストールしてみてください。
きちんと掛からないようでしたら、電話回線か相手の電話機の問題ですので、契約状態の確認や相手の方への確認をしてみてください。
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