5分かけ放題について

2017.04.30 15:25

5分かけ放題のことで質問があります。

うちの旦那が29日18:00頃Docomoからmineoに切り替えました。
5分かけ放題をオプションで付けたのですが、本日、15:00頃アプリをダウンロードし、電話をかけようとしましたが使えませんでした。

どうすれば使えるようになるでしょうか？

レギュラー

えでぃさんのコメント

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「使えない」という状態が分かりませんが、普通の電話アプリで通話できますか？次に普通の電話アプリで最初に0063をつけて通話できますか？
最初の方が○で、2番目の方が×なら、5分かけ放題オプションが契約されていません。両方○なら、アプリの不具合です。