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いつでもOK

通話が聞き取りにくい

rundash
rundashさん
ルーキー
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先日auからmineoにmnpしました
5分かけ放題も申込しました
電話でこちらから0063を付けて発信した際ですが
こちらが喋っている間は相手の声が聞こえず、お互い声が重なったときなど
聞き取れなく大変不便です。
会話がこちらが喋り終わって少し無音が入り相手の声が聞こえるため相手の喋り始めの声が切れている感じです
0063を付けたg-callの通話品質は良いとの事でmnpしたのですが。
ちなみに家族のスマホも一緒にmineoにしたのですが同じ症状が出ます
LINEの通話でもこちらから掛けた場合
同じ現象になります
掛かってきた場合はそのような事はおきません
どなたか解消方法ご存知のかたいらっしゃいましたら教えて下さい


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4 件の回答
勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

✅ ＊「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定」をリセットを2〜3回試してください。
それからWi-Fiは必ずオフにして通話を確認してください。

📌 ＊はwi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。

改善されます様に！
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

追記です。

>>0063を付けたg-callの通話品質は良いとの事
g-callと併用できない様です。

○ 電話番号の頭に「0063」を付けて通話する他社の類似サービス（G-Callなど）にご登録中のお客さまは、5分かけ放題サービスをご利用いただけません。そのため、5分かけ放題サービスのお申し込みを取り消しさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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スムジー
レギュラー
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全く関係ないのですがポインタの速度をゼロにしたらララコールの通話が改善しました。
もう一つ通話を音量セッテッングされましたか。
基本的な設定がやられていないと通話はできないことがあります。セッテッング方法はメーカーに電話で問い合わせすると教えて頂けます。
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Kanon好き
SGマスタ
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 373 件

お使いの端末がiPhone 6との事ですのでVoLTEがmineo乗り換えで使えなくなった為に
音質が悪くなったのではと思います。

着信の場合は問題ないとの事ですので、通話相手側の回線品質にも影響されている
可能性もあります。
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rundash
rundashさん・質問者
ルーキー
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>>4 Kanon好きさん

ご回答いただいきありがとうございます
au VoLTEは
au VoLTE対応機種同士の通話の場合じゃなかったでしたっけ？
他社や固定電話に掛けた場合も
MNPする前にはなかった質問した
内容の症状がでますので
ご回答いただいた
「VoLTEがmineo乗り換えで使えなくなった為」は当てはまらないと思うのですが…
困っております
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