Q&A
解決済み

通信の最適化の設定変更ができない

gm931.jpg

質問失礼いたします
私は現在 マイピタ Aプラン デュアルタイプ なのですが
通信の最適化を「非適用」にするため

mineoマイページ
→登録情報の変更
 →通信の最適化設定変更

と進んで行くと
「最適化変更可能なコースではないため、通信最適化適用状態の変更はできません。(GM931)」と表示され変更ができませんでした

「マイそく」は最適化必須なのは知っていたのですが
「マイピタ」は最適化の非適用が先月(2025年3月)までできていたのですが2025年4月から変更出来なくなったのでしょうか

旧料金プランの30GBコースをご契約中の場合は
2025年4日1日以降
マイピタ 50GBコースへ順次自動移行されるのは知っています

なお
「パケット放題 Plus( https://mineo.jp/service/data/packet-free/ ) 385円/月」
「広告フリー 0円/月( https://mineo.jp/service/data/adfree/ )」のオプションには
入っていないので申し添えます

非適用への変更方法をご教授いただけたらと思います
どうぞよろしくお願いいたします

henkou2.jpg

【参考文献】
上記画像の引用元サイト
■マイピタ 50GB 最大6カ月間1,760円キャンペーン(mineo公式)
https://mineo.jp/campaign/cp-20250313/

konkyo.jpg

【参考文献】
上記画像の引用元サイト
■mineoユーザーサポート(mineo公式) https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/saitekika/40005435_12212.html


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 340 件

夜間フリーがネックになっているようですね。

https://mineo.jp/service/data/nightfree/
夜間フリーのサービス概要に以下の項目があります。
○お申し込みには通信最適化への同意/適用が必須となります。

私もマイピタ1GBシングルで最適化をオフにしたらすんなり適用されました...
夜間フリーやパケット放題Plusは付けていません。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
まろにえ
まろにえさん・質問者
Gマスター

Xperia 1 II SO-51A(irumo)

mv.jpg

>>3 ケロロロさん

再度 契約状態をmineoマイページにて確認したこころ
「夜間フリー( https://mineo.jp/service/data/nightfree/ )」オプション付けていました
(^^;

マイピタに50GBコースが出来たので
新たに1回線追加して
現存の回線のパケットを追加した回線に移してから
irumoにMNPしました

その時に無料だからとオプション3つ付けたのでした
「最適化変更可能なコースではないため、通信最適化適用状態の変更はできません。(GM931)」のエラーメッセージだけでは
気が付きませんでした

「夜間フリー」ですね
ただ今オプションを外すと「ゆずるね。深夜フリー( https://mineo.jp/service/unique/yuzurune/special-offer/ )」が無い回線なので月末くらいに外して確認してみたいと思います

大変お騒がせ致しました
ご返信ありがとうございました
  • 5

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 340 件

>>5 まろにえさん
オプションが怪しいと思って検索したら夜間フリーがヒットしました。ちなみにパケット放題Plusは最適化をオフにできるようです。解決して何よりです。
ベストアンサー、ありがとうございました♪
  • 6
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,048 件

IMG_3232.jpeg

2022/1/24の時点でもマイそくはNGのみの記載ですね。
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/saitekika/40005429_12212.html
時間をおいてでの操作でできるのでは?
もし変更になっていたら、mineoサポートに問い合わせる案件ですね。
  • 1
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,048 件

IMG_3233.jpeg

>>1
因みにマイピタデュアルの1GBですが、先ほど手続きしたら、受付けられましたよ。
  • 2
まろにえ
まろにえさん・質問者
Gマスター

Xperia 1 II SO-51A(irumo)

>>2 BM320Iさん

mineoサポートに連絡しようとしたのですが
もしかしたら私が何かを見落としている可能性があるので
Q&Aに質問させていただきました

ご返信ありがとうございました
  • 4
まろにえ
まろにえさん・質問者
Gマスター

Xperia 1 II SO-51A(irumo)

まとめ
通信の最適化の設定変更ができない

原因
「夜間フリー」オプションを付けていたため
「夜間フリー」オプションを外せば最適化「非適用」にできる

経緯
「最適化変更可能なコースではないため」とエラーメッセージがでたので
「マイピタ 50GBコース」は最適化必須なのかと勘違いしました

謝意
ご返信いただきました
BM320Iさん
ケロロロさん

mineoサポートに連絡するより解決早かったです
(^^;
ありがとうございました

今後ともどうぞよろしくお願いいたします
                  まろにえ
  • 7