いつでもOK
パケット使用量の計算が合わない
5月１日時点でのパケット残容量が16,658MBで、5月31日時点で4,970MBでした。
1ヶ月で11,688MB使用した計算になります。
ところがデータ容量詳細の利用履歴を見ると、5月の合計で1,294MBとなっていました。ちなみにスマホのモバイルデータ使用量は1.04GBでした。
体感的にもほとんどWIFI環境で使用していたので1GB程度だと思われます。
どうみても計算が合わないと思うのですが、これで正しいのでしょうか。
スマホはAQUOS sense7で、5GBの契約です。
8 件の回答
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
多分、月始めに起きるゴースト現象だと思いますよ。下記のスタッフブログを参照してください。
mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/456
mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/456
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
5/1と5/31とあるこの日にちはどちらとも正しいですか？
契約が5GBで、16GB程度あったということは、繰越がかなり多いことになります。
何もしていなければ、付与された月の翌月末になくなってしまいます。
もしそうでないとしたら、他の回線とパケットシェアを組んでいて、他の端末側で使ったということも考えられます。
契約が5GBで、16GB程度あったということは、繰越がかなり多いことになります。
何もしていなければ、付与された月の翌月末になくなってしまいます。
もしそうでないとしたら、他の回線とパケットシェアを組んでいて、他の端末側で使ったということも考えられます。
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クリームメロンソーダあいだの1件を表示
iPhone 6s au（mineo(au)）
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iPhone 6s au（mineo(au)）
シェアメンバーさま間で9999MB程度のパケットギフトは発生していませんか？
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
TAKE☆4さん
こんばんわ～♪
5/1時点での残容量確認、どこでなさいましたか？
ひょっとして、マイネ王のマイページからではないでしょうか？
あそこの残容量グラフはページを更新しても残容量は更新されず、「利用状況を更新」をタップしないと残容量が古いデータのままのことがありますよ。
こんばんわ～♪
5/1時点での残容量確認、どこでなさいましたか？
ひょっとして、マイネ王のマイページからではないでしょうか？
あそこの残容量グラフはページを更新しても残容量は更新されず、「利用状況を更新」をタップしないと残容量が古いデータのままのことがありますよ。
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家族でパケットシェアしていたのであれば家族の誰かがパスケットに入れたのでは？
【推測した時系列】
①5/1時点が16,658MB
=5,120MB+11,538MB(今月末失効)
②5月の使用量が1,294MB
③家族の誰かが10,394MB
(=11,688MB-1,294MB)
をパスケットに入れた？(推測)
④5/31時点が4,970MB
(=16,658MB-1,294MB-10,394MB)
「パケットを使った？」と
>全員に聞いたところ5月は使ってないとのことでした。
今度は「パスケットに入れた？」と聞いて見ましょう(可能性は低いかな？)。
【推測した時系列】
①5/1時点が16,658MB
=5,120MB+11,538MB(今月末失効)
②5月の使用量が1,294MB
③家族の誰かが10,394MB
(=11,688MB-1,294MB)
をパスケットに入れた？(推測)
④5/31時点が4,970MB
(=16,658MB-1,294MB-10,394MB)
「パケットを使った？」と
>全員に聞いたところ5月は使ってないとのことでした。
今度は「パスケットに入れた？」と聞いて見ましょう(可能性は低いかな？)。
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