解決済み
パケット異常消費について
- 通信容量／通信制限
- mineo(docomo)
- DTI SIM
- Dプラン nanoSIM
普段モバイルルーターにmineoSIMをさして、サブSIMをスマホにさして使っています。
今日、マイページにログインしたらパケットの消費量に( Д ) ⊙ ⊙
いやいやこんなに使ってない！
ルーター側の使用量はこの表示。(２枚目画像参照)
ゆずるね。キャンペーンで深夜フリーが適用されているので、誤差は出ますが20GBも出ますか？
同じような事象起こっている方、いますか?
教えてください。
【2023/06/01 20:59 追記】
サポートに問い合わせ中です。
回答を待ちます。
色々、ご相談にのってくださった皆様、ありがとうございます🙇♀️
【2023/06/02 10:40 追記】
サポートから回答が来ました！
ここで皆様からアドバイス受けたこと、ほぼ全部当てはまっていました！
「ゴースト」の件、「フリータンクにパケット投入」の件etc
本当にありがとうございました。
サポートから回答来て、納得したのでここで解決済みとさせていただきます。
9 件の回答
ベストアンサー
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
mineoマイページでの通信量カウントが最も正確です。
この現象は、いわゆる「ゴースト」でして、マイネ王ユーザーの全員が必ずぶち当たる奇怪現象です。
別のQ&Aでteloseaが解説されています。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 オプション/36924/posts/1
mineoアプリやmineoマイページの冒頭にある円グラフ/アニメーションは、「ふーん」程度に思っておきましょう。
この現象は、いわゆる「ゴースト」でして、マイネ王ユーザーの全員が必ずぶち当たる奇怪現象です。
別のQ&Aでteloseaが解説されています。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 オプション/36924/posts/1
mineoアプリやmineoマイページの冒頭にある円グラフ/アニメーションは、「ふーん」程度に思っておきましょう。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 3
サポートアンバサダー
iPhone 13（docomo）
>>10
PCでのデータ容量詳細画面です。
添付図の赤丸の所が使用量の分母、分子となっております。
使用量の分子となっているのは
前月繰越容量で、今朝延命の為に王国ダンジョンの賞金パケットとして登録したものです。このダンジョンを削除するとパケットが戻ってきますが有効期限が更新されて来月末となります。
ここでパケットギフトを2回やっている事になります。
約448GBを王国ダンジョンにギフトして、それを戻しただけなので
パケット残量は変わらないのに使用量と使用可能容量に加えてしまっています。
これはパケットギフトの仕様との事で修正できないとの事です。
PCでのデータ容量詳細画面です。
添付図の赤丸の所が使用量の分母、分子となっております。
使用量の分子となっているのは
前月繰越容量で、今朝延命の為に王国ダンジョンの賞金パケットとして登録したものです。このダンジョンを削除するとパケットが戻ってきますが有効期限が更新されて来月末となります。
ここでパケットギフトを2回やっている事になります。
約448GBを王国ダンジョンにギフトして、それを戻しただけなので
パケット残量は変わらないのに使用量と使用可能容量に加えてしまっています。
これはパケットギフトの仕様との事で修正できないとの事です。
- 13
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
この方と同じ原因でしょうね。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 オプション/36924
ゴーストです。
パケット残量は正常ですので
今月いっぱい諦めてください。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 オプション/36924
ゴーストです。
パケット残量は正常ですので
今月いっぱい諦めてください。
- 4
A55s 5G（楽天モバイル）
私も同じようなことにぶち当たりました。説明をうけて、理屈は理解しましたが、感情的には納得してませんし、怒りも収まってません。時間を返せ、という気持ちです。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 オプション/36924/posts/10
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 オプション/36924/posts/10
- 14
A55s 5G（楽天モバイル）
ビギナーの回答で恐縮です。
ししょうのでしさん の活動を拝見させてもらいました。
https://king.mineo.jp/my/22e25d1d725b694a
気になる行動は、これです。
2023/05/31 23:50 ししょうのでしさんがフリータンクに 63,000 MB入れました。
おそらく、このときに、63GB 程をフリータンクにいれて、少しα MB を残したんだと思います。 つまり、もともと 63,000MB + α MB あったんだと思います。
ここからは、憶測なのですが、
20GB のマイぴたと仮定して、基本データ容量は、20,480 MB で、
20,336MB よりも少し多いですね。 つまりQ&A 投稿の時点で 少し消費していると思われます。
2023/06/01 00:00 の時点では、20,480MB + α MB 残量があったと推測できます。
時系列で 残量 を追ってみます。
1) 05/31 23:40 63,000MB + α MB
2) 05/31 23:50 α MB => 63,000MB をフリータンクへ
3) 06/01 0:00 α MB + 20,480MB ... 基本データ加算
4) 06/01 14:00 20,336MB => 44MB + α MB 消費済み
問題は、ここの α MB です。
ます、現在のデータ容量から、41,360 MB - 20,480 MB = 20,880 MB = 20,480 MB + 400 MB = α MB
がわかります。400 は、パケットギフトなどの容量ではないかと思います。
おそらく、 この α MBに、20,480 MB と 400 MB の容量情報が残っていて、それが全体の41,360MB 容量として認識されていると考えられます。
それをゴーストとか呼んでるようですが、私からしたら、言い捨てないで、ちゃんと説明すべきだと思います。
解決法はありますが、なぜ手を付けないのが疑問です。
ししょうのでしさん の活動を拝見させてもらいました。
https://king.mineo.jp/my/22e25d1d725b694a
気になる行動は、これです。
2023/05/31 23:50 ししょうのでしさんがフリータンクに 63,000 MB入れました。
おそらく、このときに、63GB 程をフリータンクにいれて、少しα MB を残したんだと思います。 つまり、もともと 63,000MB + α MB あったんだと思います。
ここからは、憶測なのですが、
20GB のマイぴたと仮定して、基本データ容量は、20,480 MB で、
20,336MB よりも少し多いですね。 つまりQ&A 投稿の時点で 少し消費していると思われます。
2023/06/01 00:00 の時点では、20,480MB + α MB 残量があったと推測できます。
時系列で 残量 を追ってみます。
1) 05/31 23:40 63,000MB + α MB
2) 05/31 23:50 α MB => 63,000MB をフリータンクへ
3) 06/01 0:00 α MB + 20,480MB ... 基本データ加算
4) 06/01 14:00 20,336MB => 44MB + α MB 消費済み
問題は、ここの α MB です。
ます、現在のデータ容量から、41,360 MB - 20,480 MB = 20,880 MB = 20,480 MB + 400 MB = α MB
がわかります。400 は、パケットギフトなどの容量ではないかと思います。
おそらく、 この α MBに、20,480 MB と 400 MB の容量情報が残っていて、それが全体の41,360MB 容量として認識されていると考えられます。
それをゴーストとか呼んでるようですが、私からしたら、言い捨てないで、ちゃんと説明すべきだと思います。
解決法はありますが、なぜ手を付けないのが疑問です。
- 18
